Wir haben fertig! Die Arbeit beim Kunden ist beendet, der Auftragsort aufgeräumt und saubergemacht. Jetzt kommt der große Moment: Der Kunde bekommt die fertigen Arbeiten zu sehen. Für dich mag diese Situation alltäglich sein, für den Auftraggeber aber ist dieser Moment entscheidend. Vielleicht hat er lange gespart, um sich den neuen Parkettboden leisten zu können. [...]