bwd im Gespräch mit Dr. Peter Hamberger, Gerold Schmidt und Gernot Wilding, Hamberger/Haro Markenpflege auf elegante Weise

Haro hat Ende September einen neuen Schauraum in Wien bezogen (siehe Seite 79). bwd sprach mit Dr. Peter Hamberger, Gerold Schmidt und Gernot Wilding vor der feierlichen Eröffnung über den neuen Schauraum, das Marktgeschehen und die Pläne für die Zukunft.Offizielle Eröffnung des neuen Haro-Schauraums in Wien durch Firmenchef Dr. Peter Hamberger, Gernot Wilding (Verkaufsleiter für Österreich) und Geschäftsleiter Gerold Schmidt (v.l.n.r.).bwd Was war der Grund für den Standortwechsel, warum haben Sie gerade jetzt einen neuen Schauraum in Wien installiert? Schmidt Ich habe bereits im Jahre 2004 den ersten Haro-Schauraum in Wien ganz in der Nähe eröffnen dürfen. Seitdem haben wir die Absatzmenge mehr als verdoppelt. Mit dem neu eröffneten Schauraum reagieren wir auf die sehr positive Marktentwicklung in Österreich in den vergangenen Jahren. Hier und auch in den angrenzenden Märkten wollen wir in den nächsten Jahren weiter wachsen, da ist der neue Schauraum ein perfektes Kompetenz- und Servicezentrum, um noch näher an den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden zu sein. bwd Wie groß sind die Flächen und wie teilen sich diese auf? Wilding Die Aufteilung war in der Tat eine Herausforderung, weil wir nicht nur einen Schauraum mit Büro brauchen, sondern auch ein Abhollager mit direkter Zufahrt. Nach längerem Suchen haben wir dann in der Erdberger Straße die passenden Flächen gefunden. So stehen uns heute knapp 600 Quadratmeter Büro- und Ausstellungsfläche zur Verfügung, auf der wir die Markenwelt von Haro perfekt präsentieren können. Wir wollen Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeiter unserer Kunden durchführen, Kundenevents veranstalten oder mit Kunden gemeinsame Veranstaltungen wiederum für ihre Kunden durchführen. Das können auch Beratungen für Endverbraucher sein, die unsere Handelspartner bei uns machen können. Die Möglichkeiten sind sehr vielfältig mit einer klaren Ausnahme: Bei Haro gibt es prinzipiell keinen Direktverkauf an den Endkunden. bwd Sie haben gerade ein Abhollager erwähnt. Gibt es auch ein umfangreiches Lager hier in Wien? Wilding Wir haben ein neues Abholzentrum mit einer überdachten Ladezone, in der die Kunden bequem und ohne Zeitdruck die bestellten Böden abholen können. Wir haben aber kein klassisches Lager, weil die bestellten Waren innerhalb von wenigen Tagen aus dem Zentrallager in Rosenheim nach Wien geliefert werden. bwd Welche Zielgruppen wollen Sie mit dem neuen Schauraum ansprechen? Wilding Alle unsere Kunden in Österreich, aber natürlich vor allem diejenigen Kunden aus dem Großraum Wien, die auch bisher unseren Abholservice genutzt haben. Der neue Schauraum soll auch Mut für Veränderungen bei unseren Kunden machen, Inspirationen geben und als „Best-Practice“-Beispiel für moderne Schauraumgestaltung dienen. Ebenso soll er für den Endverbraucher ein Ort sein, der Ideen und Anregungen für modernes Wohnen und Einrichten mit wohngesunden und natürlich schönen Bodenbelägen bietet. Schließlich soll er Inspirationsquelle für Kunden aus der Immobilienbranche sein, die als Architekten, Bauträger oder Wohnungsbaugesellschaften auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner mit einem umfangreichen Produkt- und Serviceportfolio sind. bwd Welche Produktschwerpunkte gibt es zu sehen? Schmidt In der Parkettausstellung finden die Kunden nicht nur die komplette Bandbreite des umfangreichen Haro-Parkettsortiments mit den Dreischichtprodukten und dem dazu passenden Zubehör, sondern darüber hinaus das speziell auf das Objektgeschäft zugeschnittene Zweischichtsortiment. Ein Blickfang ist dabei auch die Präsentation von „Haro Wall“, unsere perfekte Lösung für die Wandgestaltung mit Parkett passend zum Fußboden. Im Laminatbodensortiment begeistern die verschiedenen Serien für die unterschiedlichen Anforderungen im Wohn- und Gewerbebereich, natürlich auch Laminatbodenlösungen für Küche, Bäder und sonstige Wohnbereiche, wo es auch mal nass werden darf. Besonders wohngesund präsentiert sich das Haro-Designbodensortiment. Alle Serien werden präsentiert, darunter der immer stärker im Projektgeschäft nachgefragte Designboden „Disano Project“, der sich für höchste Anforderungen im gewerblichen auch im Wohnbereich eignet und von daher besonders für den Profiverleger geeignet ist. bwd Wie stellt sich die Marktsituation in Österreich aus Ihrer Sicht dar? Schmidt Unsere Marktentwicklung in Österreich hat, und da gibt es wenig Unterschiede zu den anderen europäischen Märkten, in den beiden vergangenen Jahren stark vom sogenannten „Cocooning“-Effekt profitiert. Die Leute waren viel daheim, sei es durch Homeoffice oder andere durch die Krise bedingte Effekte, und haben ihr Geld in die Verschönerung der eigenen vier Wände investiert. Das haben wir deutlich gemerkt und von dieser Entwicklung auch gut profitiert, weil wir ein Vollsortimenter sind, der unter der Haro-Markenwelt alle Bedürfnisse am Boden abdecken kann – von Naturböden über PVC- und weichmacherfreie Designböden bis hin zu pflegeleichten Laminatböden. bwd Wie unterscheiden sich Österreich und Deutschland im Vertrieb und bei den Produkten? Schmidt Da gibt es schon einige bedeutende Unterschiede. In Österreich sind das Bauen und Wohnen mit Holz viel selbstverständlicher als in Deutschland. Nicht zuletzt deshalb ist der Pro-Kopf-Verbrauch bei Parkett deutlich größer als in Deutschland. Da muss man als Parketthersteller seine Hausaufgaben schon sehr gut machen, um sich am Markt erfolgreich zu positionieren. In Deutschland sind wir Marktführer mit einer langen Tradition sowie einer breiten und tiefen Marktdurchdringung. In Österreich sind wir auf einem sehr guten Weg und die weitere Marktentwicklung hier in Österreich, aber auch in den angrenzenden Märkten, stimmt uns sehr zuversichtlich. Wir sind auf Kurs und in den letzten Jahren stärker gewachsen als der Markt im Durchschnitt, das spornt uns weiter an. bwd Wie steht es mit der Rohstoffversorgung und mit dem Thema Nachhaltigkeit bei Haro? Hamberger Leider ist die Rohstoffversorgung noch sehr angespannt. Allen voran bei HDF-Platten, die Trägermaterial für unsere Laminat- und Designböden sind. Gleiches gilt in zunehmendem Maße für die Beschaffung von Eicheholz. Hier wird die Knappheit zusätzlich durch den nach wie vor anhaltenden Eichetrend bei Parkett befeuert. Während wir bei Haro-Parkett bis Anfang der 2000er-Jahre einen Bucheanteil von knapp 50 Prozent verzeichneten und die Eiche nur 25 Prozent ausgemacht hat, ist der Wert bei Eiche nun auf über 90 Prozent angestiegen. Unser Schwerpunkt liegt derzeit darauf, zumindest die Lieferfähigkeit bei den Kernsortimenten möglichst hochzuhalten. Das gelingt uns noch gut, wir sind aber aufgrund der Engpässe verständlicherweise nicht in allen Sortimenten gleichermaßen lieferfähig. Wir bieten dort, wo wir es können, Alternativen an. Was Nachhaltigkeit anbelangt, so ist diese in unserem Unternehmensleitbild als Grundwert verankert und wir arbeiten jeden Tag mit großer Leidenschaft daran, als Unternehmen, in unserer Produktion und mit unseren Produkten noch nachhaltiger zu werden. Mit der eigenen Strom- und Wärmegewinnung in unserem Biomasse-Kraftwerk, durch unser werksinternes Wasserkraftwerk sowie seit zwei Jahren durch Photovoltaik setzen wir als Produktionsunternehmen schon jetzt Maßstäbe in CO₂-neutraler Stromerzeugung und bauen das weiter aus. So sind wir gerade dabei, unsere 4.000 m² große Photovoltaik-Anlage um zusätzliche 6.000 m² zu erweitern. bwd Wie steht es an der Preisfront? Kommen nach den bereits durchgeführten Preiserhöhungen noch weitere Runden? Hamberger Wir mussten aufgrund der massiven Rohstoffpreissteigerungen reagieren und unsere Preise bis jetzt in drei Schritten erhöhen. Die Preisentwicklung bei den Rohstoffen – dazu gehören neben Holz auch Harze, Leime, Papiere und Folien – ist nach wie vor sehr volatil und lässt zum jetzigen Zeitpunkt keine Entspannung erkennen. Zusätzliche Preistreiber sind in zunehmendem Maße auch die Energiekosten, die in den letzten Monaten geradezu explodieren. Wir sehen derzeit in Summe weder auf der Rohstoff- noch auf der Energieseite Anzeichen einer nachhaltigen Entspannung. Weitere Preiserhöhungen sind daher nicht auszuschließen. Genauso werden wir aber auch entsprechend reagieren, wenn die Rohstoffpreise wieder nach unten gehen. bwd Sie optimieren stets Ihr Produktsortiment. Welche neuen Produkte oder Technologien sind in der Entwicklung? Schmidt Wir entwickeln unser Produktportfolio beständig für unsere Kunden weiter. Und zwar nicht nur bei Parkett, das mengenmäßig bei uns in Österreich einen Anteil von 60 Prozent hat, sondern selbstverständlich auch bei Laminat- und Designböden, die je circa 20 Prozent ausmachen. Neben unseren bewährten Dreischichtböden setzen wir beim Zweischichtparkett auf Varianten für die Fischgrätverlegung, die uns neue Absatzmöglichkeiten bringen sollen. Bei den Laminatböden geht es um noch bessere Abriebklassen und die Feuchtraumeignung. Die Designböden sind bei uns natürlich PVC- und weichmacherfrei und stellen den Einstieg für den preisbewussten Käufer dar. bwd Die Digitalisierung ist in aller Munde. Welche Digitalisierungsprojekte haben Sie bereits umgesetzt und welche sind noch geplant? Wilding Mit dem „Haro Room Visualizer“ und der App „Haro digital!“ haben wir vor allem in diesem und im letzten Jahr für große Furore insbesondere hier bei unseren österreichischen Kunden gesorgt. Sie sind, um das auf einen einfachen Nenner zu bringen, begeistert von den vielen Möglichkeiten, die App und „Room Visualizer“ bieten. Derzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Fertigstellung unserer neuen Haro-Webseite, die dem Endkunden ein großartiges Beratungserlebnis bieten wird. Wir werden viele neue Funktionen einbauen, die dem Kunden helfen, schneller, besser und zielgerichteter über unsere Handelspartner zu kaufen. Da wird viel Neues dabei sein, was es bisher so in der Branche noch nicht gibt. bwd Wie sehen Sie die Zukunft für die Branche und für Ihr Unternehmen? Hamberger Der Einsatz von Holz und Holzwerkstoffen im Bau und Innenausbau hat viele Vorteile und schützt unsere Umwelt, insbesondere durch die Bindung von CO₂. Daher sehe ich für Parkett und holzbasierte Bodenbeläge heute und auch langfristig sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten. Für unser Unternehmen bedeutet dies, auch zukünftig relevante Produkte und Services zu entwickeln, die eine einfache Handhabung durch alle Handelsstufen bis hin zum Endverbraucher ermöglichen. Das haben wir so auch in unserem neuen Markenauftritt verankert, der vor allem klar, lebendig und persönlich unser Angebot kommuniziert. Ich freue mich sehr, dass zur offiziellen Eröffnung des Schauraums endlich wieder die persönliche Begegnung und ein Austausch mit unseren Kunden und dem Haro-Team möglich sind. Gerne möchte ich daher zum Abschluss dieses Interviews unseren Gästen und Geschäftspartnern, die teilweise von weit angereist sind, für ihr Kommen und die gemeinsame Zeit danken und allen beteiligten Haro-Kollegen in Österreich meine Anerkennung aussprechen, dass sie neben ihrem Tagesgeschäft das komplette Büro, den bisherigen Schauraum und das Lager vom alten Standort hierher in Rekordzeit umgesiedelt haben. bwd Wir bedanken uns für das Gespräch und wünschen alles Gute für die Zukunft! Thomas Mayrhofer

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