Wenn der Sachverständige kommt: Verfahren zur Reklamationsbearbeitung kennen und richtig anwenden Bevor die Fäuste fliegen
Wie ein Handwerker den Streitfall vermeiden kann, was er wissen muss, wenn dieser eintritt und welche Arten von Streitbeilegung es gibt, waren nur einige der Themen, die Manfred Weber auf dem „Forum Handwerk“ näher beleuchtete.
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