Servicequalität

Servicequalität Die Servicequalität einer Firma wird nach vielen Kriterien beurteilt. Dazu sollten sich Firmeninhaber folgende Fragen stellen: e Richten sich die Öffnungszeiten meines Geschäftes nach den Wünschen meiner Kunden? e Wird ein Anruf während der Öffnungszeiten spätestens nach dem dritten Klingeln beantwortet? e Ist der Weg zum Betrieb gut ausgeschildert und gibt es genug Parkplätze? [...] › mehr

Embossed-in-Register

Embossed-in-Register Embossed-in-Register – eigentlich eingedrückte Muster, Reliefmuster – kennzeichnen die dritte Generation der Laminatböden. Das Designspektrum wurde bestimmt durch zahlreiche neue, kaum noch von der Natur zu unterscheidende Holzbilder. Auch Steindekore profitieren von der neuen Technik des Synchrondrucks, die italienische Terrakottafliese wurde zum Modellthema schlechthin. Was kam, sprengt den Rahmen dessen, was man sich ursprünglich [...] › mehr

Zementgebundene Estriche

Zementgebundene Estriche Zur Nachbehandlung zementgebundener Estriche sollte der Bodenleger wissen, dass gemäß VOB/C, DIN 18353 Estricharbeiten, 3.1.8 Estriche gegen zu rasches und ungleichmäßiges Austrocknen zu schützen sind und deshalb nach dem Einbringen und Verdichten vom Estrichleger gründlich und ausreichend lange nachbehandelt werden müssen, Dazu muss der frisch verarbeitete junge Estrich bis zur ausreichenden Erhärtung geschützt [...] › mehr
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Elektrische Fußbodenheizung

Elektrische Fußbodenheizung Elektrische Fußbodenheizungen haben bisher lange nicht die Bedeutung, wie sie die Warmwasserheizung erlangt hat. Immerhin wird sie eingebaut – zum Teil auch nachträglich –, so dass sich der Bodenleger damit befassen muss, wenn er seine Kunden beraten will. Grundsätzlich kann jeder heute gebräuchliche Bodenbelag – elastische Beläge wie Linoleum, PVC-Beläge, Gummi usw., textile [...] › mehr

Allroundkleber Möglichkeiten und Grenzen Damit der Verarbeiter nicht am Boden zerstört ist

Insider schätzen, dass mittlerweile bis zu zehn Prozent der Bodenbelagklebstoffe vielfältige Anwendungen versprechen. Hält der Trend zum Generalismus an? ’bwd‘ hat sich ein Bild gemacht, wie oft diese Versprechen in der Praxis eingelöst werden. › mehr

REACH

REACH Das Kürzel REACH steht für „Registrierung, Evaluierung und Autorisierung von Chemikalien“ – jetzt gelten die neuen EU-Vorschriften. Plötzlich erfahren wir, dass dieses Thema auch viele Handwerksbetriebe betrifft. Hinter REACH verbirgt sich ein komplizierter Melde- und Prüfprozess, dem sich künftig fast alle Unternehmer unterwerfen sollen, die chemische Stoffe herstellen, importieren oder anwenden. Betroffen ist auch [...] › mehr

Linoleum mit PUR-Nutzschicht „Veredelung“ zukunftsfähig? Angebot mit fadem Beigeschmack

Nicht zum ersten Mal ist Sachverständiger Norbert Strehle bei der TKB-Gesprächsrunde hart mit der PUR-Nutzschicht auf Linoleumböden ins Gericht gegangen. Gerade bei Reinigung und Pflege klaffe eine Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit. › mehr

Trockenzeit für Estriche

Trockenzeit für Estriche Trockenzeit für Estriche – vor Faustformeln wird gewarnt! Faustformeln werden gerne von Architekten und Bauherren benutzt, um Druck auf den Bodenleger auszuüben, wenn das Bauvorhaben nicht mehr im vorgesehenen Zeitplan abläuft und man terminlich in Schwierigkeiten kommt. Allgemein wird so argumentiert, dass die Trockenzeit von Estrichen bis 40 Millimeter Dicke pro Zentimeter [...] › mehr

Frage & Antwort Meist kein Warenfehler Fleckenbildung durch reines Wasser?

Fleckenbildung durch reines Wasser? Frage: Ein Kunde reklamiert einen vor etwa vier Jahren im Büro einer Speditionsgesellschaft verlegten hochwertigen Nadelvlies-Bahnenbelag wegen Fleckenbildung. Man habe bei verschiedenen Gelegenheiten festgestellt, dass bereits beim versehentlichen Ausschütten eines Glases Wasser sich nach dem Abtrocknen auf dem hellen Belag ein etwa tellergroßer dunkler Fleck gebildet hat. Auch reinesPutzwasser – ohne [...] › mehr