Servicequalität
Servicequalität Die Servicequalität einer Firma wird nach vielen Kriterien beurteilt. Dazu sollten sich Firmeninhaber folgende Fragen stellen: e Richten sich die Öffnungszeiten meines Geschäftes nach den Wünschen meiner Kunden? e Wird ein Anruf während der Öffnungszeiten spätestens nach dem dritten Klingeln beantwortet? e Ist der Weg zum Betrieb gut ausgeschildert und gibt es genug Parkplätze? [...]
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