Porträt Einer von uns: Pascal Klingels aus Duisburg

Website, Kommunikation, Sichtbarkeit auf Google, Social Media – das hat Pascal Klingels alles angepasst, als er das Familienunternehmen Fussböden Klingels im Jahr 2022 übernahm und nun in dritter Generation leitet.

Wenn ein Unternehmen von einer Generation auf die nächste übergeht, wird oft erst mal das Faxgerät entsorgt. Die Website und Social Media werden aktualisiert oder überhaupt erst mal installiert. Bei Fussböden Klingels aus Duisburg ist die Homepage aufgeräumt, strukturiert und aktuell – da war erkennbar jemand am Werk, der Wert auf eine gute Außendarstellung und ein modernes Image des Parkettlegerhandwerks legt. „Als mich mein Vater in die Geschäftsführung einbezogen hat, wurde bei uns noch auf Band gesprochen. Das hat sich dann geändert. Website, Kommunikation, Sichtbarkeit auf Google, Social Media – wir haben alles angepasst“, sagt Pascal Klingels, der das Familienunternehmen Fussböden Klingels seit 2022 in nun dritter Generation leitet. Informatik und sowieso alles Technische: Das war für ihn schon immer ein Thema. „Meine Mutter sagt immer: Wenn du nicht Parkettleger geworden wärst, dann wahrscheinlich Mediengestalter oder so etwas“, erklärt Klingels. Und das spiegelt sich auf der Homepage durchaus wider.

Socia Media ist heute ein Muss

Klar: Social Media ist heute ein Muss. Aber sind die Menschen, die sich dort in der Regel tummeln, wirklich die, die sich heute ein neues Parkett leisten oder ein altes aufarbeiten lassen? „Wir sehen in der Analyse, dass Social Media bei uns von circa 20 bis 35-Jährigen genutzt wird. Da kommt keine Rückmeldung von 45 oder 50-Jährigen. Und 45, 50, das ist schon ungefähr die Altersgruppe eines Großteils unserer Kunden. Ich sehe das aber so, dass die jüngere Generation Social Media als das ansieht, was früher Mund-zu-Mund-Propaganda genannt wurde. Wenn die Kinder sehen, dass es bei uns um Parkett geht, vermitteln sie das ihren Eltern. Und die melden sich dann bei uns“, skizziert Klingels den Ansatz. Langfristig gedacht sind in einigen Jahren die Jungen von heute dann ja auch selbst in der Altersklasse, in der sich die Kunden von Fußböden Klingels heute befinden. Abgesehen davon habe es tatsächlich auch schon Aufträge gegeben, die sich auf das Engagement bei Instagram zurückführen lassen, sagt der Unternehmer.

Klingels ist in Duisburg seit 1961 ein Begriff. Damals waren rund hundert Angestellte im Unternehmen. Großvater Klingels, der Firmengründer, schickte seinerzeit mehr als zwanzig Estrichkolonnen auf die Baustellen – selbstbewusst ließ er Fahrzeuge mit „Klingels – wer denn sonst?“ beschriften. Diese Zeiten sind vorbei; heute umfasst das Team acht Köpfe, inklusive Chef. Das Unternehmen „Fussböden Klingels & Söhne“ war und ist bis heute nicht nur ein Bodenleger-, sondern auch ein Estrichleger-Fachbetrieb. Parkettboden kam mit dem Einstieg von Franz Josef Klingels ins Unternehmen, dem Vater des heutigen Unternehmenschefs. Pascal Klingels ist Parkettlegermeister, Estrichleger, Inhaber des Unternehmens, zudem Vorstandsmitglied, Lehrlingswart und Vorsitzender im Gesellenprüfungsausschuss der Parkett- und Fußbodentechnik Innung Düsseldorf sowie Mitglied im Prüfungsausschuss Deutsche Meisterschaft 2023, Parkett- und Bodenlegerhandwerk. Für die nähere Zukunft strebt er die Vereidigung zum Sachverständigen im Parkettleger-Handwerk an. Und Parkett ist das erklärte Lieblings- und Kernprodukt der Duisburger.

"Für die jüngere Generation ist Social Media das, was früher Mund-zu-Mund-Propaganda genannt wurde."
Pascal Klingels

Kunden wollen hohe Qualität

Die Zeiten heute sind andere als 1961. Boden neu verlegen lassen, Boden renovieren: Ist das etwas, das sich Kunden gerade leisten und leisten können? Pascal Klingels: „Es ist eine gewisse Vorsicht zu spüren. Das klassische Geschäft rund um Weihnachten beginnt im Oktober und reicht bis Dezember, bis zu den Betriebsferien. Das ist ruhiger als in früheren Jahren. Aber die Kunden, die uns beauftragen, wollen eine hohe Qualität. Wir haben uns immer gefragt, was einmal nach der Landhausdiele kommt. Jetzt sind Massivparkett und Musterverlegung wieder ganz weit vorn. Und diese Entwicklung finden wir super!“ Wie sieht es mit Nachhaltigkeit aus? „Für Kunden steht das nicht an erster Stelle. Ich glaube aber, dass man das im Verkaufsgespräch erwähnen sollte. Wir arbeiten stark mit Jaso zusammen, die da sehr engagiert sind, bei Oberflächen mit Pallmann, die ebenfalls nachhaltig ausgerichtet sind. Wir bauen Böden ein, die lange liegen, die Qualität bieten“, sagt Pascal Klingels.