Einer von uns Michael Britz, Parkettleger aus Lebach Wenn es um das Verhältnis zwischen ihm, seinen Mitarbeitern und den Kunden geht, ist Michael Britz stets um Verbesserung bestrebt. Dafür scheut der Inhaber einer Firma für Fußbodentechnik nicht vor Kritik zurück, sondern fordert diese regelrecht ein: Jeder seiner Kunden erhält mit der Rechnung auch einen Fragebogen, [...]
