Service&More Onlineangebot ausgebaut - Alles für den Kunden"> Service&More Onlineangebot ausgebaut Alles für den Kunden

Garant Austria, Wohnunion und Service&More setzen weiterhin auf eine umfangreiche Online-Kommunikation. Sie dient der Kontaktpflege mit bestehenden Kunden und soll Interessierte auf das umfangreiche Angebot aufmerksam machen. Mit den neuen Websites und Online-Tools erhebt Service&More erneut den Anspruch als Schrittmacher in der Verbands-Landschaft. Fast die Hälfte der User aller Altersklassen holen sich Produkt-Informationen rund um das Thema Einrichten über das Internet. Dieser Bedeutung für den stationären Handel ist sich Service&More bewusst. Deswegen baut die größte Einkaufs- und Dienstleistungsorganisation für den österreichischen Einrichtungsfachhandel seine Online-Kommunikation weiter aus. VerkaufsassistentDer elektronische Verkaufsassistent mit online abrufbaren Katalogen für die Verkäufer und Einrichtungsberater und der interaktive Küchenplaner für Endkunden sind nur zwei der attraktiven neuen Tools. Vor allem die Zielgruppe zwischen 20 und 49 Jahren sucht gezielt im Internet nach Informationen über Möbel und Raumausstattung. Gekauft wird allerdings lieber direkt im Geschäft. Die Kunden setzen laut Service&More nach wie vor auf die persönliche Beratung vor Ort. Diese und andere Dienstleistungen stehen auch bei den Händlern weiterhin im Vordergrund − die Unternehmen punkten mit hoher Professionalität in der Beratung, bei der Planung, beim Angebot, bei Lieferung und Montage und bei der Nachbetreuung. „Online-Marketing ist ein wesentlicher Schwerpunkt im Portfolio von Service&More“, so Mag. Christian Wimmer, Geschäftsführer. „Mit dem Ausbau derartiger professioneller Marketingtools für unsere Mitglieder haben diese mehr Zeit, sich auf das Kerngeschäft und ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Das bringt auch dem Kunden einen doppelten Mehrwert.“ Dass Onlinekäufe den stationären Handel nicht ablösen, davon ist Mag. Wimmer überzeugt: „Ziele der neuen Händler-Websites als virtuelles Geschäft sind die Stammkundenpflege und vor allem, potentiellen neuen Kunden Lust auf einen Besuch im Geschäft zu machen.“ Internetseite optimiertDie Händler- und Verbandsauftritte wurden einem Relaunch unterzogen und sollen mehr Anwenderfreundlichkeit bieten, weil sie für alle Arten von Endgeräten optimiert sind. Darüber hinaus werde den einzelnen Plattformen im Sinne der unterschiedlichen Strukturen der Mitgliedsbetriebe noch mehr Individualität verliehen. Mit fünf Web-Plattformen ist Service&More im Netz damit stärker als je zuvor vertreten. Auf www.garant-austria.at vereinen sich mittelständische Unternehmen des Möbelhandels auf einer Plattform. Auf www.wohnunion.at präsentieren sich die 109 im Verband tätigen Raumausstatter und sind mittels Karte oder Postleitzahl einfach zuzuordnen. Eine große Auswahl an Schnäppchen von Möbeln und Einrichtungsgegegenständen entdecken interessierte User auf der Abverkaufs-Plattform www.wohnsinnspreise.at.