bwd im Gespräch mit der Inku-Führungsspitze um Geschäftsführer Mario Freiberger, Wiener Neudorf Ruhe nach dem Sturm

Vor zwei Jahren hatte Jordan die Firma Inku übernommen. Für den Raumausstattungsgroßhändler folgten tubulente Zeiten. Jetzt zieht das neue Führungsteam von Inku eine erste Zwischenbilanz.Das Inku-Führungsteam (v.li.): Mario Freiberger, Sabine Berger, Verena Böhm-Czech und Herbert Seidl.Ruhe nach dem Sturm Sie sind das neue Führungsteam der Inku: Geschäftsführer Mario Freiberger, Vertriebsleiter Herbert Seidl, Verkaufsleiterin Verena Böhm-Czech und Marketingleiterin Sabine Berger. Für bwd wagen sie einen Blick zurück und nach vorn. bwd Die Übernahme von Inku durch Jordan liegt nun zwei Jahre zurück. Wie sind die Geschäfte seitdem verlaufen? Freiberger Wir sind sehr zufrieden. Die Umstellungsphase konnten wir gut bewältigen - dank des unermüdlichen Einsatzes der Mitarbeiter und der tatkräftigen Mithilfe aus dem Mutterhaus. Wir sind jetzt in ein ruhigeres Fahrwasser gekommen und entwickeln uns planmäßig vorwärts. Wir haben letztes Jahr ein Wachstum von 17 Prozent in Österreich erreicht. Diese Zahl liegt deutlich über dem Gruppenwachstum von zwölf Prozent. Für heuer rechnen wir mit einem Plus von 20 Prozent. bwd Der Markt ist umkämpft. Wie wollen Sie da ein solches Plus erreichen? Freiberger Wir haben durch den Background von Jordan jetzt andere Möglichkeiten. Wir werden die Funktionen des Großhandels voll ausspielen. Dazu gehört nicht nur das Sortiment mit einer perfekten Kundenbetreuung, sondern vor allem die Logistik. Diese ist in Österreich einzigartig. Denn wir haben nicht nur 1,5 Millionen Quadratmeter Bodenbeläge in unseren drei Zentrallagern ständig vorrätig, sondern können auch innerhalb 24 bis 48 Stunden liefern. bwd Bleiben Sie bei Ihrer Eigenauslieferung oder wollen Sie auch Teile der Logistik auslagern? Freiberger Wir bleiben bei unserer Philosophie der Eigenzustellung, weil das den besten Service für unsere Kunden bedeutet. Lediglich das Gebiet von Osttirol betreuen wir mit einer Spedition, während Vorarlberg von Deutschland aus logistisch angebunden ist. Durch unsere drei Zentrallager in Erfurt, Salzburg und Wiener Neustadt sind wir sehr schnell mit der Ware beim Kunden. Diesen Vorteil werden wir sicher nicht aus der Hand geben. bwd Auch die Marke Inku ist sicher ein Vorteil. Sie investieren gerade wieder in die Konsumentenwerbung. Was erwartet Ihre Konsumenten? Berger Die Marke Inku ist wirklich ein Stammkapital für uns. Wir sind die einzige Konsumentenmarke im Innenausstattungsbereich und haben 83 Prozent gestützte Bekanntheit. Das wollen wir verfestigen und steigern. Mit TV-Kampagnen, Großflächenplakaten, verstärkter Präsenz in Printmedien, Hörfunkspots und gemeinsamen Marketingaktivitäten mit unseren Fachberatern erreichen wir mehrere Millionen Kontakte. Diese werden sich für unsere Kunden in bare Münze umwandeln. bwd Stichwort Fachberater. Um die ist es in letzter Zeit doch sehr ruhig geworden. Wie viele gibt es derzeit und wie viele sollen es werden? Berger Wir haben die Fachberater nach der Übernahme aufgelöst und komplett neu gegründet. Die derzeit 120 Inku-Fachberater haben die Möglichkeit, zwischen zwei attraktiven Servicepaketen zu wählen. Ich bin auch oft bei unseren Fachberatern vor Ort. Ich höre mir ihre Wünsche an, um sie dann umzusetzen. Wir denken, dass wir mit 200 Fachberatern den Plafond für eine flächendeckende Präsenz in Österreich erreichen werden. Genau das ist unser Ziel für die nächsten Jahre. bwd Trotz ihres Bekenntnis zum Handwerk und zu den Fachberatern sind Sie weiter ungebrochen in der Großfläche präsent. Wie stehen Ihre Handwerkskunden dazu? Seidl Ohne den Filialisten ist in Österreich keine flächendeckende Präsenz möglich. Unsere Handwerkskunden haben damit aber kein Problem, da wir vertraglich auf einer strengen Preisdisziplin bestehen. So kann der Konsument entscheiden, wo er letztendlich ein Inku-Produkt einkauft. bwd Welche Gruppen sind derzeit der Renner, welche gehen schlechter? Seidl Wie bei den anderen Marktteilnehmern ist auch bei uns der Designbelag stark. Laminat und CV-Beläge hingegen sind auch bei sinkenden Preisen in der Menge rückläufig. Von diesem Trend zu Designbelägen werden wir mit unseren Eigenmarken und unseren neuen Kollektionen weiter profitieren. bwd Das Verhältnis Großhandel zu den Einkaufsgemeinschaften war in den letzten Jahren doch etwas angespannt. Hat sich dies geändert, sind Sie doch sowohl bei Besko als auch bei der Wohnunion gelistet? Freiberger Da hat sich in der Tat vieles geändert. Aus dem Gegeneinander ist ein Miteinander geworden. Ohne uns Großhändler geht es aus Logistikgründen eben auch nicht für die Einkaufsgemeinschaften. Beide Bereiche haben ihre Berechtigung und letztendlich entscheidet der Kunde, welches System er bevorzugt. bwd Während der Krise sind auch viele Handwerker zahlungsunfähig geworden. Mussten Sie mit verstärkten Ausfällen rechnen? Böhm-Czech Wir mussten nicht gehäuft Ausfälle verbuchen - dank unserer sehr guten Kundenbeziehungen, die zum Großteil schon über Jahrzehnte bestehten, und dank unseres straffen Forderungsmanagements. Die Ausbuchungen liegen im Zehntel-Prozent-Bereich des Gesamtumsatzes. bwd Großflächenanbieter expandieren, Handwerksbetriebe werden immer weniger. Wie sieht die Zukunft der Inku vor diesem Hintergrund aus? Freiberger Die Nachfolgeproblematik im Handwerk ist uns wohl bewusst und auch teilweise spürbar. Wir orten den Trend zum Zusammenwachsen der einzelnen Gewerke hin zum Gesamtausstatter für den Innenbereich. Wir wollen einfach das Potenzial unserer bestehenden Kunden ausnutzen und steigern, so dass wir noch genügend Expansionsmöglichkeiten für die Zukunft sehen. bwd Nächstes Jahr sind Sie wieder bei der CASA dabei? Freiberger Ja sicher, wir haben uns schon immer für den Zwei-Jahres-Rhythmus ausgesprochen und unterstützen daher die CASA nächstes Jahr wieder voll. Für heuer werden wir unsere Kunden mit unserer Hausmesse im Mai und mit vielen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten unterstützen. bwd Vielen Dank für das Gespräch. Thomas Mayrhofer t.mayrhofer@deta.at

bwd im Gespräch mit der Inku-Führungsspitze um Geschäftsführer Mario Freiberger, Wiener Neudorf Ruhe nach dem Sturm

Bleiben Sie informiert

Sie möchten schon gehen? Das ist schade.