im Gespräch Dipl.-Ing. Thomas Lang, Inku-Vorstand - An 1.000 Schrauben drehen"> bwd im Gespräch Dipl.-Ing. Thomas Lang, Inku-Vorstand An 1.000 Schrauben drehen

Am 13. Juni 2008 hat Dipl.-Ing. Thomas Lang die Aufgabe als Vorstand der Inku AG angetreten. boden wand decke traf den neuen Inku-Kapitän bereits einige Tage später in Klosterneuburg zum ausführlichen Interview.Neuer Inku-Vorstand: Diplom-Ingenieur Thomas Lang. bwd Herr Lang, Ihre Bestellung zum neuen Inku-Vorstand kam für viele Brancheninsider überraschend. Wie sind Sie zu diesem Job gekommen? Lang Ich bin seit Oktober 2007 als Berater dabei. Michael Smolka hat mich engagiert, um bei der umfassenden Unternehmensoptimierung mitzuwirken. Unter der Führungscrew der letzten zwei Jahre war vieles falschgelaufen. Es gab Handlungsbedarf. Offensichtlich ist meine Arbeit gut angekommen. Konsequenterweise haben sich daher der Aufsichtsrat sowie die Kernaktionäre Sares und Smolka mit mir auf eine längerfristige Mitwirkung als Vorstand verständigt. bwd Welche Aufgabenteilung gibt es im Vorstand zwischen Ihnen und Michael Smolka? Lang Wir haben eine horizontale Teilung beschlossen. Ich bin für das operative Geschäft zuständig, Smolka verantwortet die strategische Ausrichtung des Unternehmens, im Speziellen auch die Sortimentspolitik. Diese Aufgabenaufteilung ist transparent und ermöglicht eine optimale Führung der Inku. bwd Inku hat turbulente Jahre hinter sich. Was hat sie an der Aufgabe gereizt? Lang Mit Inku und Böhm und unseren Produktmarken wie Melan oder Atlantis haben wir die einzigen bekannten Konsumentenmarken in unserem Segment. Sie haben zwar schon viele Jahre auf dem Buckel, der jeweilige Markenkern ist aber unbeschädigt und sehr wertvoll. Das sehen unsere 3.000 kaufenden Kunden auch so, die ja mehr als 100.000 Konsumenten jedes Jahr von unseren Produkten überzeugen. Und ich schätze die interessante und herausfordernde Aufgabe, an 1.000 Schrauben zu drehen. bwd Wie wurden Sie von den Mitarbeitern aufgenommen? Lang Unser motiviertes Personal zieht mit mir an einem Strang. Wir haben eine neue Führungsmannschaft, die bereit ist, neue Wege zu gehen. Wir müssen die Kunden wieder in den Mittelpunkt rücken und sie nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern. bwd Wie wollen Sie diesen Anspruch mit Leben füllen? Lang Ein Beispiel: Unser Verkaufsinnendienst war zu Spitzenzeiten manchmal minutenlang nicht zu erreichen. Jetzt haben wir mit gezielten Investitionen eine gemessene durchschnittliche Anrufannahmezeit von acht Sekunden. Oder eine Reklamation: Unsere Kunden werden innerhalb von einer Stunde zurückgerufen. Zwar kann man manche Probleme nicht so rasch abklären, aber der Kunde weiß, dass wir uns um die Angelegenheit kümmern. bwd Greifen diese Maßnahmen bereits? Lang Gleich ändert sich natürlich nichts. Wir haben noch einen weiten Weg vor uns und werden die Früchte erst nächstes Jahr ernten können. bwd Wie ist das erste Halbjahr gelaufen? Lang Wir liegen beim Umsatz etwas hinter dem Vorjahr zurück, es gibt aber eine erfreuliche Entwicklung beim Deckungsbeitrag. Für das Gesamtjahr ist noch kein Gewinn budgetiert. Wir haben aber mit der neuen Eigenkapitalquote von 25 Prozent nach Kapitalerhöhung, vollständigem Abbau der Bankverbindlichkeiten und massiver Lagerreduzierung die Weichen für den Erfolg im nächsten Jahr gestellt. Die wichtigste Message ist, dass die Inku AG jetzt finanziell stabil und krisenresistent geworden ist. bwd Wirkt sich ein kleineres Lager nicht negativ auf die Lieferfähigkeit aus? Lang Natürlich ist die rasche Lieferung ein wichtiger Grund dafür, dass Kunden bei uns kaufen. Wir haben uns nur von Ladenhütern getrennt und werden diesen Weg konsequent fortsetzen. Dafür werden wir Schnelldreher in größeren Mengen einlagern. bwd Was ist auf der Produktseite zu erwarten? Lang Sie können sich auf ein Produktfeuerwerk im Herbst freuen. Wir setzen voll auf unsere Kernkompetenz bei Laminat und Teppich und wollen darüber hinaus auch beim Holz in die Offensive gehen. Ergänzt wird das Sortiment durch interessante und innovative Neuheiten. bwd Gibt es Änderungen im Sortiment oder bei den Lieferanten? Lang Ich schließe das nicht aus, da alle Lieferanten auf dem Prüfstand stehen. Der Einkauf ist sicher eines meiner Hauptthemen. Wir werden eine neue Preisstrategie forcieren. Zusätzlich setzen wir auf Cross-Selling, wollen also den Kunden mit dem Gesamtsortiment überzeugen. Denn unser Kunde profitiert davon, wenn er sich stärker konzentriert, indem seine Konditionen und seine Bedeutung verbessert werden. Damit haben wir schnell schöne Erfolge erzielt. bwd Wie läuft es mit der Farbe, werden die hohen Erwartungen erfüllt? Lang Das neue Farbsegment läuft dank der strategisch guten Arbeit von Helmut Peschke sehr gut an. Wir haben mit den Farben und Lacken schon viele Malerfirmen als Neukunden gewonnen, denen wir in weiterer Folge dann unser Stammsortiment anbieten können. Insgesamt war die Entscheidung sehr wichtig und sie geht voll auf. Eine meiner nächsten Aufgaben wird sein, die Dinge unkomplizierter zu machen. Nehmen wir als Beispiel die Preislisten. Sie sind derzeit wenig übersichtlich und müssen neu gestaltet werden. Die Kunden sollen die Produkte auf einen Blick finden. Einfachheit und Bequemlichkeit wird von jedem geschätzt und birgt viel Potenzial beim Verkauf. bwd Themenwechsel. Wie stehen sie zur CASA-Messe in Salzburg? Lang Unser nächstes und wichtigstes Ereignis wird unsere große Herbstmesse im September in Klosterneuburg. Bei Kunden und Mitarbeitern wollen wir dabei wieder richtiges Inku-Feeling erzeugen. Ob wir im Jänner 2009 in Salzburg ausstellen werden, bedarf der genauen Prüfung der Kosten-Nutzen-Rechnung. bwd Wie sehen Sie die Aktivitäten des neuen Mitbewerbers aus Deutschland? Lang Unsere Außendienstler berichtet mir, dass sie am Markt davon wenig merken. Ich hätte mir von Steffel mehr als das Verkaufen nur über den Preis erwartet, was dem Markt insgesamt schadet, weil die Preise auf allen Ebenen in Mitleidenschaft gezogen werden. Man sieht, dass Konzepte, die auf dem Papier stehen, in der Praxis nicht so einfach umzusetzen sind. bwd Wie fällt Ihr Resümee nach knapp einem Jahr bei Inku aus? Lang Sehr positiv. Ich komme jeden Tag gerne in die Firma, was für mich besonders wichtig ist, weil dann alles einfacher geht. Alle Mitarbeiter sind voll motiviert und ziehen an einem Strang. Jeder bringt vollen Einsatz und sucht Lösungen statt Probleme und Schuldzuweisungen. Mir ist wichtig, dass wir denken wie ein Start-up-Unternehmen. Keiner sagt, das geht mich nichts an, das ist eine andere Abteilung. Nur wenn alle bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, kann eine Firma langfristig erfolgreich sein. bwd Wir danken für das Gespräch und wünschen viel Erfolg bei der Umsetzung der Pläne. Mit Dipl.-Ing. Thomas Lang sprach Österreich-Redakteur Thomas Mayrhofer.

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