Die Udo-Herrmann-Kolumne Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt Einblicke in seine Erfolgsstrategie - Wie Sie verbindlich, aber fair führen"> Die Udo-Herrmann-Kolumne Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt Einblicke in seine Erfolgsstrategie Wie Sie verbindlich, aber fair führen

Exklusiv in boden wand decke stellt Udo Herrmann in seiner Kolumne Bausteine aus seinem „Erfolgskonzept für Handwerker“ vor. Diemal geht es um das heikle Thema Mitarbeiterführung.Udo Herrmann.Wie oft habe ich dir eigentlich schon gesagt, du sollst die übriggebliebenen Pakete des Bodenbelags nach Rückkehr von der Baustelle ins Resteregal räumen? Immer muss dir jemand hinterhergehen. Zwei Wochen geht es gut, dann lagern wieder die Materialreste irgendwo vor einem Regal mitten im Weg. Was tun? Ansonsten macht der Mitarbeiter ja einen guten Job. Jetzt gibt es mehrere Möglichkeiten. 1. Man räumt es auf und vernachlässigt in dieser Zeit vielleicht andere wichtige Dinge aus dem eigenen Aufgabenbereich. 2. Man lässt alles so, wie es ist und denkt sich: Wenn der Stapel hoch genug ist und der Erste drüberfällt, wird schon irgendjemand aufräumen. 3. Man gibt Anweisungen so konsequent, dass es keine Ausreden mehr gibt. Ich denke, das Thema Mitarbeiterführung ist für Unternehmer im Handwerk eine große Herausforderung. Zu der Zeit, als ich die Meisterschule im Schreinerhandwerk besuchte, gehörte dieser Themenbereich nicht zu der Vorbereitung auf die Prüfung. Mit jedem zusätzlichen Mitarbeiter wuchsen dafür später die Schwierigkeiten. Zuerst reagierte ich, wie unter Punkt 1 beschrieben. Später mit Frust und Resignation, wie bei Punkt 2 erläutert. Kurz bevor mir der Restestapel und das Thema Führung über den Kopf wuchsen, besuchte ich ein Seminar bei einem Führungskräftetrainer. Er gab mir ein wertvolles Werkzeug mit auf den Weg, das ich heute an Sie weitergeben möchte. Im Erfolgsblatt 765 sind die Verbindlichkeitsstufen für ein konsequentes Führen beschrieben. Die dargestellte Vorgehensweise ist fair und nachvollziehbar und dient dazu, das Verhalten eines Mitarbeiters positiv zu verändern. Die Stufen beginnen bei dem Wunsch zu einem bestimmten Handeln. Wird dem Wunsch nicht nachgekommen, wird die Ansage wiederholt und mit einem Handschlag das Handeln vereinbart. Hält sich ein Mitarbeiter noch immer nicht an diese Vereinbarung, kommt zusätzlich eine schriftliche Vorgabe. In dieser wird unmissverständlich angewiesen, welche Aufgabe wie und bis wann zu erledigen ist. Dies ist der letzte Schritt, bevor bei einer letzten Ermahnung die Konsequenzen der Nichtbefolgung dargelegt werden. Wird dann noch immer der Anweisung nicht entsprechend nachgekommen, erfolgt die Abmahnung, der letztendlich die Kündigung folgt. Wer nicht bereit ist, diese Schritte konsequent bis zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses zu gehen, der sollte nicht mit der 3. Verbindlichkeitsstufe beginnen. Mir fallen diese konsequenten Schritte in Zeiten des Fachkräftemangels noch immer schwer. Zum Glück konnten aber bis jetzt durch diese Vorgehensweise viele Missstände ausgeräumt werden, ohne sich von einem Mitarbeiter trennen zu müssen. Ich denke, es gibt nur zwei Möglichkeiten. Entweder man wächst mit der Führungsaufgabe und handelt verbindlich und nachvollziehbar für das Team, oder das Unternehmen wächst einem über den Kopf. Ich habe mich für die erste Variante entschieden. Für heute grüßt Sie herzlich Ihr Udo Herrmann

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