bwd Blitzumfrage: » Sind Kunden anspruchsvoller geworden? «
bwd Blitzumfrage: » Sind Kunden anspruchsvoller geworden? « Der Kunde bleibt ein Mysterium: Er will viel, dafür aber wenig bezahlen. Fugen sind für ihn ein Mangel und der kleinste Kratzer auf dem Parkett ist ihm Anlass genug, mit dem Anwalt zu drohen. Nein, Spaß beiseite. Solche Kunden sind zum Glück die Ausnahme. Dass die Ansprüche [...]
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