Gütesiegel vorgestellt
Ein neues Gütesiegel, das mit der Fördergesellschaft Qualität im Handwerk (qih) entwickelt wurde, hat der Zentralverband Raum und Ausstattung (ZVR) vorgestellt. ZVR-Präsident Norbert Berndt und qih-Geschäftsführer Volker Kreft nutzten die Ordertage Inneneinrichtung, um die Initiative zu präsentieren.
Kriterien definiert
Ausschließlich die Kundenzufriedenheit soll darüber entscheiden, welcher dem ZVR angeschlossene Meisterbetrieb sich mit dem Siegel schmücken darf. Kompetenz, Termintreue und Kundenorientierung sollen bewertet werden. Die Auszeichnung soll den Betrieben aber auch wieder aberkannt werden können.
Voting online
Abgestimmt wird mittels einer der Handwerkerrechnung beigefügten Antwort-Postkarte oder direkt über das Internet. Teilnehmende Betriebe sollen einen direkten Zugang zu den einzelnen Kundenbewertungen erhalten und so Stärken und Schwächen analysieren können.