Windmöller Springend durch die Wineo-Welt

In Zeiten abgesagter Fachmessen eröffnet Windmöller, Hersteller von Bodenbelägen der Marke wineo, einen virtuellen Workspace. Ein Rundgang unabhängig von Zeit und Raum zeigt, was inzwischen digital möglich ist.Seit Februar 2021 können sich Händler unter der Adresse showroom.wineo.de wie an einem realen Messestand beraten lassen. „Mit diesem Showroom wollen wir den Kundendialog trotz der schwierigen Umstände für persönliche Treffen weiter intensivieren“, sagt Marketing Director Bettina Höner. Wie in anderen Unternehmen hat Corona auch bei Windmöller die Digitalisierung forciert. Nach der Maxime, „wenn der Kunde nicht zu uns kommen kann, kommen wir eben zum Kunden“ bringt der Bodenbelagshersteller aus Ostwestfalen durch den virtuellen Showroom die Unternehmens- und Produktwelt an den Arbeitsplatz der Kunden. Für die Begegnungen und Gespräche in der „dritten Dimension“ sind lediglich ein Laptop oder Tablet erforderlich. Mehr als zwei Millionen Euro hat Windmöller in die Hand genommen, um das reale Messeerlebnis erstaunlich authentisch in die virtuelle Welt zu übertragen. Die Neugierde treibt anWer den Showroom betritt, kann selbstverständlich auf eigene Faust die komplette Wineo-Welt entdecken und dabei von „Sprungpunkt zu Spungpunkt“ mittels „Point-and-Click“ eine Fülle von Eindrücken und Informationen zu sämtlichen Produkten und Kollektionen einsammeln, fast wie in einem Adventure Game, angetrieben von der eigenen Neugierde. Besser, weil auf das individuelle Informationsbedürfnis zugeschnitten, ist es, sich nach Terminabsprache durch den großzügigen Ausstellungsraum führen zu lassen. Das geht im Rahmen einer Videokonferenz gemeinsam mit dem persönlichen Wineo-Ansprechpartner. Dabei muss man nicht auf die lässig-sympathische Begrüßung durch Firmenchef Matthias Windmöller verzichten, der den Besucher in einem Einspieler am Willkommensdesk in Empfang nimmt. Selektiv kann man sodann den gewünschten Sortimentsbereich gezielt ansteuern, und sich dabei einen individuellen Dialog mit seinem Berater führen. Schließlich lautet das Wineo-Jahresmotto „Let‘s talk about flooring“. Die Mitarbeiter im Vertrieb habe man, so Bettina Höner, vorab geschult, und sie so in die Lage versetzt, Kunden virtuell mitzunehmen und virtuell ins Gespräch zu kommen. Beispielsweise über die dritte Kollektion des „Purline Biobodens“ - die „wineo 1200“. Diese neue wohngesunde Kollektion wurde, so erfährt man vor der Präsentationswand stehend, speziell für die gehobenen Ansprüche von Familien entwickelt, die Wert auf einen modernen, gesunden und nachhaltigen Lebensstil legen. Mit den höheren Nutzungsklassen 33 und 42 ist die „wineo 1200“ noch belastbarer als die Home Collection „wineo 1000“ (NK 23/32). „wineo 1200“ gibt es, neben der Variante zum Kleben und dem Multi-Layer zum Klicken, erstmalig auch als Semi-Rigid zum Klicken. Das Semi-Rigid sowie der Multi-Layer zeichnen sich dadurch aus, dass sich geringe Unebenheiten bei den Untergründen nicht abzeichnen. Beim Renovieren können diese Produktaufbauten über vorhandene Untergründe gelegt werden. Den Multi-Layer gibt es zudem mit integrierter Unterlagsmatte. Durch diese Attribute können Renovierungszeiten deutlich verkürzt werden. Die Kollektion „wineo 1200“ ist ab April 2021 für den Handel abrufbar. Künftig auch real erlebbarVideos, Slideshows und Präsentationen stillen den weiteren Informationsbedarf. Emotional vermittelt zum Beispiel ein „Purline“-Film die „neue Leichtigkeit“ beim Handling der Bahnenware und auf dem Tisch liegen – „Point and Click“ - Broschüren zur Nachhaltigkeit des Bodenbelagprogramms. Der nächste Sprung führt mit „wineo 600“ in die Welt der Designbeläge und von da geht es, wenn man will, weiter zu „Forever Eiche“, wo sich vor dem Betrachter die Dekormatrix Laminat aufbaut, ein wichtiges Tool für das Exportgeschäft. Für internationale Kunden bietet Windmöller den Rundgang übrigens auch in Englisch an. Ausführliche anwendungstechnische Informationen holen sich Besucher am besten im „Schulungsraum“ ab. Virtuelle Stuhlreihen suggerieren hier schon mal, dass man sich an dieser Stelle vielleicht etwas mehr Zeit nehmen sollte. Und in der Tat behandeln die zur Verfügung gestellten Videos technische Details in angemessener Ausführlichkeit. Zurück im Showroom wartet am Ende der „Gattungsreise“ der Zubehörbereich. Dort fällt der Blick schnell auf die Unterlagsmatte „silentPREMIUM contract“ für die schwimmende Verlegung von Planken- und Bahnenware mit der Nutzungsklasse bis 33. Und auch das erfährt man: Als Flooring upgrade wurde auch die neue Wineo-Unterlage „silentRIGID compact“ speziell für Rigidböden mit bis zu vier Millimetern entwickelt. So bestehen, verspricht Windmöller, auch diese Produkte den Stuhlrollentest Typ W. Umfassend informiert und versehen mit reichlich digitalem Prospektmaterial erreicht der Besucher den Ausgangspunkt des virtuellen Messerundgangs. In der realen Welt hätte er vielleicht zuvor noch kurz in der Catering-Zone Platz genommen und die Eindrücke bei einer Erfrischung sacken lassen. Das, verspricht Windmöller, lässt sich hoffentlich bald nachholen. Am Firmensitz von Windmöller in Augustdorf soll im Sommer 2021 nämlich das reale Pendant zum virtuellen Showroom eröffnen. Das 2.000 Quadratmeter große Wineo Workspace gebe dann den nötigen Raum, Produkte zu inszenieren, Kunden aus aller Welt zu beraten und Praxis-Schulungen durchzuführen. „Wenn es wieder möglich ist, sich unbeschwert zu treffen, werden wir mit unserem Workspace ein attraktives Ziel bieten, für das sich der Weg lohnt“, sagt Bettina Höner. Stefan Heinze stefan.heinze@holzmann-medien.de

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