Diskussion Teppichboden – Niedergang ohne Ende? - Vergiss die Schwachen"> Diskussion Teppichboden – Niedergang ohne Ende? Vergiss die Schwachen

Anlässlich der Steffel-Trendshow diskutierten führende Vertreter der Branche die aktuelle Marktsituation bei textilen Bodenbelägen. bwd hat die wichtigsten Aussagen und Argumente nachstehend zusammengefasst.Teppichbodenperspektiven diskutierten in Berlin (v.l.n.r.): Rolf Steinhoff, Herbert Schmitmeier, Peter Farber und Jan Vergote.Parkett, Keramik und Laminat haben dem textilen Bodenbelag in der Vergangenheit enorme Marktanteile abgejagt. Die Gründe für den Imageverlust des Teppichbodens beim Endverbraucher sind vielfältig, beispielsweise die nachweislich falsche Behauptung, Teppichböden seien für Allergiker ungeeignet. Zum Teil sind die Probleme aber auch hausgemacht. Nach dem Motto „Masse statt Klasse“ überschwemmten in der Vergangenheit leider immer mehr Teppichböden von minderer Qualität den Markt, die beim Verbraucher bald für Teppichbodenfrust statt Teppichbodenlust sorgten. Seit Jahren bemüht sich die Europäische Teppich-Gemeinschaft (ETG) darum, das Image des Teppichbodens beim Endverbraucher wieder anzuheben. Nicht ohne Erfolg. Die Allergikerdebatte ist aus den Schlagzeilen weitestgehend verschwunden. Balta-Geschäftsführer Jan Vergote sieht in Deutschland gar eine positive Trendumkehr: „Ich sehe, dass inzwischen auch weniger bekannte positive Teppichbodeneigenschaften in den Vordergrund treten“ und nennt als Stichworte die Raumluftqualität oder das Raumklima. Für Vergote, der auch stellvertretender Vorstand der ETG ist, gewinnt der Teppichboden inzwischen wieder Marktanteile von Glattbelägen zurück. Herbert Schmitmeier, geschäftsführender Gesellschafter der Agentur Intermarket, steht der ETG-Arbeit kritisch gegenüber: „Wenn man die Vorteile des Teppichbodens durch eine vernünftige Lobbyarbeit kundtun würde, wären wir längst ein gutes Stück weiter. Hier ist entscheidend mehr Arbeit nötig.“ Schmitmeier räumt ein, dass es der ETG zwar gelungen sei, positive technische Eigenschaften von Teppichböden gegenüber Institutionen wie dem Deutschen Allergie- und Asthmabund zu kommunizieren. Die breite Masse habe man aber nicht erreicht. Solange die Vorteile von Teppichböden beispielsweise nicht in Publikationen wie der Apotheken-Rundschau kommuniziert würden, komme es bei der breiten Masse nicht zum Gesinnungswandel. Auch Dura-Vertriebsgeschäftsführer Peter Farber, mit seinem Unternehmen selbst in der ETG engagiert, zweifelt manchmal an der Effizienz der eingesetzten Mittel: „Wenn die ETG 8000 Poster an Apotheken verteilt, ist das bei 83 Millionen Einwohnern zu wenig. Man benötigte mindestens eine Million Kontakte, um die Bevölkerung zu erreichen.“ Nach Ansicht von Farber erreicht die ETG den Endverbraucher mit ihren Aktivitäten nicht. Allerdings lasse das begrenzte ETG-Budget auch keine breiter angelegten Kampagnen zu. Nach Ansicht von Schmitmeier macht die Branche seit Jahren den Fehler, das an sich simple Produkt Teppichboden mit technischen Informationen zu überfrachten. „Das Problem ist, dass wir das Produkt zu kompliziert machen. Ein kompliziertes Produkt mag man aber nicht.“ Der Endverbraucher müsse sich auf die Produktqualität schlicht verlassen können. Ein Hersteller muss in der Lage sein, sein Qualitätsversprechen in zwei, maximal drei Sätze zu fassen. Und auch das gilt: Je komplizierter etwas ist, desto schwerer lässt es sich vermarkten. Da ist es wieder, das alte Problem: Es wird zu wenig über Emotion verkauft. Glaubt man den amtlichen Statistiken, wird Deutschland im Jahr 2050 die älteste Gesellschaft der Welt sein. Die Entwicklung der Bevölkerungspyramide spreche, so Farber, ganz klar für den Teppichboden. Die Frage der Best Agers lautet: Wie werde ich gesund und luxuriös alt? Doch die Best Agers, so Farber, würden bei ihrem Einkauf vor allem auf Emotion setzen. „Diese Zielgruppe will ein Einkaufserlebnis, das wir als Teppichbodenhersteller unterstützen müssen.“ Das freilich geht im Premiumbereich nur mit einem adäquaten Marketing und einer adäquaten Warenpräsentation. Farber prognostiziert, dass am Ende deutschlandweit zwischen 1.500 und 2.000 hochwertige Teppichbodenstützpunkte im Einzelhandel übrig bleiben werden. Diese seien dann in der Lage, ein entsprechendes Marketing zu betreiben, um sich als Eigenmarke zu positionieren. Aktuell sieht das mit dem Kauferlebnis häufig anders aus. „Wir werden Opfer einer Produktproduktivität in den Großmärkten“, sagt Schmitmeier. „Wir werden da nicht mehr gezeigt, wo andere Produkte pro Quadratmeter Verkaufsfläche höhere Umsatzrenditen versprechen.“ Daran ist die Branche mitunter selbst schuld. Ein entscheidender Fehler der Branche ist die jahrelange Praxis gewesen, mittels Drucktechnik einen minderwertigen Teppichboden optisch aufzuwerten. „Ein guter Druck macht einen guten Teppichboden zweifelsfrei stärker“, sagt Schmitmeier, aber in der Realität käme leider allzu oft eine gute Drucktechnik auf einer schlechten Decke zum Einsatz. „So hat man den Durchschnittspreis des Teppichbodens zwar optisch verbessert, die Wertigkeit des Teppichbodens insgesamt jedoch reduziert.“ Kaum jemand bestreitet heute, dass in Zukunft zwei Strategien den Markt beherrschen werden, die diametral auseinanderlaufen: Der Strategie Preis/Menge steht die Strategie Wert/Service gegenüber. Für den Großhandel und das Handwerk verspricht nur die Wert-Service-Strategie Erfolg. Auf den Großhandel kommt in diesem Zusammenhang eine wachsende Verantwortung zu. Der Großhandel müsse, so Schmitmeier, die Märkte so sortieren, dass der dienstleistungsfähige Handwerker mit einem dienstleistungsfähigen Produkt Wertschöpfung generieren könne. „Der Großhandel muss die Segmentierung von Märkten durch segmentierte Kollektionen auffangen.“ In seiner Funktion ist der Großhandel auch in Zukunft ein unverzichtbarer Bestandteil der europäischen Märkte. Allerdings würden diejenigen Großhändler in Schwierigkeiten geraten, die mit der Segmentierung nicht einhergehen. Umsatzsprünge lassen sich im Großhandel nur mit Produkten generieren, die einen Nutzen darstellen. Im Teppichbodenbereich hat der Großhandel heute einen Volumenanteil zwischen 30 und 35 Prozent. Wertmäßig liegt der Anteil aber über 50 Prozent. Das belegt: Wert wird bei Teppichböden im Großhandel generiert. Für Schmitmeier steht fest: „Der Großhandel ist auch in Zukunft aufgerufen, seine Distributionskraft über die Handwerker und die Einzelhändler zu koordinieren. Und zwar nach der Maxime: Mach die Starken stärker und vergiss die Schwachen.“ Stefan Heinze stefan.heinze@holzmannverlag.de

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