BranchenDialog Einrichten/Innenausbau Verbundgruppen treffen sich zum Austausch - Prio eins: Mitglieder stärken"> BranchenDialog Einrichten/Innenausbau Verbundgruppen treffen sich zum Austausch Prio eins: Mitglieder stärken

Einen Rundumschlag in Sachen Informationsaustausch nahmen die Verbundgruppen im ZGV bei ihrem Treffen im November 2014 bei der Decor-Union vor. Man sprach über die Geschäftslage, das optimale Zusammenspiel von Onlinevertrieb und Ladengeschäft, aber auch über das EuGH-Urteil zum Ü-Kennzeichen.Von links: Jörg Glaser, Geschäftsführer ZGV, Peter J. Schroeder, Unternehmensbereichsleitung 2HK von MZE/2HK, Jan Deckmann, Geschäftsführer Wotex, Regina Hebbeln-Röttjer, Geschäftsführerin Decor-Union, Klaus Kurringer, Vorstand Südbund, Manfred Birkenstock, Geschäftsführer Copa, Henning Ruf, Geschäftsführer Home Trendberater, und Tim Geier, Referatsleiter Europapolitik im ZGV.Wie stellt sich die Situation bei den Verbundgruppen für Einrichten und den Innenausbau 2014 dar? Wo liegen Handlungsschwerpunkte und Herausforderungen? Zur Diskussion dieser Fragen trafen sich sechs Vertreter der Verbundgruppen aus der Sparte Einrichtungen/Innenausbau des Mittelstandsverbunds ZGV zusammen mit Jörg Glaser, Geschäftsführer ZGV, und Tim Geier, Referatsleiter Europapolitik im ZGV, bei der Decor-Union in Hannover. Gekommen waren Manfred Birkenstock, Geschäftsführer der Copa, Jan Deckmann, Geschäftsführer Wotex, Klaus Kurringer, Vorstand Südbund, Henning Ruf, Geschäftsführer Home Trendberater, und Peter J. Schroeder, Unternehmensbereichsleitung 2HK von MZE/2HK. Ein großes Thema bei den Verbundgruppen sind Online-Konzepte zur Förderung ihrer Mitglieder. Die Decor-Union arbeitet zum Beispiel derzeit an einer Neuausrichtung der Gruppe der Objekteure und Verarbeiter und der Dachmarke „Objektmaster“. Damit sollen zukünftig die beiden Gruppierungen Gilde-International und die Objekteure DU-Systemverbund entfallen. Ziel ist es, die Zukunftsfähigkeit der Objekteure, egal ob Mitglied oder nicht, durch Schaffung eines gewerkeübergreifenden Netzwerkes zu stärken und Qualität nach außen zu zeigen. Über die Plattform www.objektmaster.de werden beispielsweise die zugehörigen Betriebe vorgestellt. Gelistet wird, wer die festgelegten Qualitätsbestimmungen erfüllt. Onlinevertrieb ja, aber richtigEine Herausforderung stellen Online-Shops für die Verbundgruppen dar. Sie verfolgen alle dasselbe Ziel: Die Verlängerung der Ladentheke ins Internet. Aber laut einer Studie zu erfolgreichen E-Commerce-Strategien in den Verbundgruppen im ZGV gibt es hier einen Trend zu Mischformen. Das heißt, „es fehlt an Online-Shops, die eine einheitliche Preisstellung, Markenführung, Logistikprozesse und zentrale Struktur haben“, erklärt Jörg Glaser. Eine Außnahme ist laut Glaser Raumkult24.de der Wotex. Deren Geschäftsführer Jan Deckmann beobachtet die Bewegung des Online-Konzepts seit der Entwicklung vor drei Jahren und kennt eine richtige Erfolgsstrategie: SEO-Optimierung und das Einbinden der Mitgliedsbetriebe. Laut Deckmann liegt das generelle Problem beim Online-Versandhandel darin, „dass Mitglieder in der Regel zu reinen ausführenden Organen abqualifziert werden“. Das schade dem Ladengeschäft. Bei Raumkult24 trotzt man dem, indem der Fachhandel dem Kunden schon zur individuellen und persönlichen Beratung noch vor dem Kauf empfohlen wird. Henning Ruf sieht auch in der Netzwerkherangehensweise, wie sie die Initiative „Teppich & Du“ verfolgt, einen effektiven Einsatz von digitalen Mitteln, um den Endkunden in den Handel vor Ort zu locken. Manfred Birkenstock gibt allerdings zu bedenken: „Ladengeschäfte haben immer weniger die Möglichkeit, sich vernünftig zu formieren. Im Moment können nur noch große Firmen wie Hammer oder CCL entsprechende Flächen bieten. Wenn wir hier keine Lösungen finden, um dem Endverbraucher vernünftige Beratung und Ausstellung vor Ort zu bieten, wird das Geschäft immer schwieriger.“ Das Wachstum ist vorbeiSpeziell im Bodenbelagsegment mache ihm derzeit der „Stress zwischen Industrie und Großhandel“ Sorgen, der hauptsächlich auf den Designbodenbelägen basiere, wie Birkenstock sagt. Das liege daran, dass die Einstiegshürde hier besonders gering sei und die Anbieterzahl weiter wächst. Das bereite Herstellern wiederum Probleme, ihre Beläge im Großhandel unterzubringen. Die Folge: Eigenmarken. Das führe zu Verwerfungen, die zu Lasten der Margen gehen. Auch Jan Deckmann sieht diesen Verdrängungswettbewerb am Markt und ist davon überzeugt, dass das große Wachstum am Bodenbelagmarkt vorbei ist. Klaus Kurringer vom Südbund erkennt eine Schwierigkeit darin, dass der Erfolg des Fachhandels auch von der Kaufkraft der Endkunden abhängig ist. Jörg Glaser gibt zu bedenken, dass „in Anbetracht dessen die Flucht in die absolute Hochwertigkeit für die Masse nicht unbedingt zielführend ist, um Wachstum zu generieren.“ Auch Henning Ruf von Home Trendberater bemerkt eher einen stagnierenden Markt und sieht wie Peter J. Schroeder für MZE/2HK die Herausforderung der Verbundgruppen darin, Mitglieder zu halten. Erreichen will man das unter anderem mit dem Ausbau des Dienstleistungsbereichs, um für die Mitglieder einen größeren Nutzwert zu bieten. Um dem gerecht zu werden, engagieren sich Decor-Union, Home Trendberater, MZE/2HK und Südbund gemeinsam mit dem Zentralverband Raum & Ausstattung im Bildungsnetzwerk Wohnen, Gestalten und Handwerk, vertreten durch die IcosAkademie. An fünf Standorten berät, trainiert und coacht das Bildungsnetzwerk Handwerksbetriebe, Mitglieder zu vergünstigten Preisen, im Bereich Unternehmens- und Mitarbeiterführung, (Online-)Marketing, Verkauf und Service. So gibt es beispielsweise die Seminare „Bodenbeläge professionell verkaufen“, „Reklamationsmanagement“ oder „Das Schaufenster als Blickfang“. Politik ist kein RandthemaZum Abschluss des Treffens fasst Tim Geier, Referatsleiter Europapolitik beim ZGV, die aktuelle Lage bei der Bauproduktenverordnung und Leistungserklärung der Produkte sowie dem EuGH-Urteil zum Ü-Kennzeichen zusammen. Bei der Leistungserklärung geraten auch Händler in den Fokus. Sie sollten stets kenntlich machen, wo das Produkt herstammt. „Am besten mit einem Zahlensystem, anhand dessen der Produktursprung nachgewiesen werden kann“, erklärt Geier. Sei eine Produktänderung oder eine Umlabelung vorgenommen worden, wird der Händler in die Verantwortung genommen, was die Leistungserklärung des Produkts angeht. Auch über das aktuelle EuGH-Urteil zum Ü-Kennzeichen sorgt Geier für Aufklärung. „Aktuell ist das Ü-Kennzeichen nach wie vor Gesetz, da es im deutschen Recht verankert ist.“ Aber: Deutschland müsse das in einem noch nicht genau bestimmten Zeitraum ändern. Grundsätzlich bestehe die Möglichkeit, das Ü-Kennzeichen beizubehalten, wenn das formelle Verfahren über den Technischen Rat der Europäischen Kommission eingehalten wird. Handelt Deutschland nicht, wird ein Bußgeld fällig. Bis weitere Schritte folgen, heißt es also abwarten. 2015 möchten sich die Verbundgruppen dann in Brüssel beim Europäischen Parlament treffen und dort direkt das Gespräch mit Ansprechpartnern zu solchen Themen suchen.

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