Reicht es aus, dass der Chef einem Kunden detailliert Auskunft über ein Produkt geben kann oder sind auch andere Kommunikationskanäle wichtig? Was erwarten die Hersteller von Ihnen als vermittelnde Stelle zum Endkunden? Und wieso macht es Sinn, sich an einem branchenweiten Markenzeichen oder einem bundesweiten Aktionstag zu beteiligen?