Haro Viel Neues auf den Weg gebracht

Haro hat sich im vergangenen Jahr intensiv mit der Frage auseinandergesetzt, wie man noch besser auf die Wünsche des Endverbrauchers eingehen kann und welche zusätzlichen Angebote der Handelspartner dabei erwartet.Ein 150 Jahre altes Backsteingebäude bildete den Rahmen für das digitale Zukunftsforum, zum dem Hamberger Ende 2020 online rund 1.000 Kunden weltweit auf das Werksgelände in Stephanskirchen einlud. Kulisse und Format der Veranstaltung, die als vorproduzierte Sendung gestreamt werden konnte, symbolisierten so eindrucksvoll die Kombination aus Tradition und Moderne, mit der der führende deutsche Fußbodenproduzent in die Zukunft starten will. Im Mittelpunkt standen Informationen über neue Produkte, die Digitalsierungskompetenz vor allem aber die neue Marken- und Distributionsstrategie von Haro. Man habe, so Geschäftsführer Dr. Peter Hamberger, bereits 2019 begonnen, die eigene Strategie zu hinterfragen und Haro fit für die nächsten Jahre zu machen. Hamberger: „Unser Ziel ist es, mit der Marke Haro weiter zu wachsen und die führende Rolle in Deutschland aber auch in den internationalen Märkten weiter auszubauen.“ Dies wolle man allerdings nicht mit der Gießkanne tun. Vielmehr fokussiert sich das Unternehmen mit seinen Sortimenten in den nächsten Jahren vor allem auf ein entweder qualitatives oder quantitatives Wachstum in Kern-, Wachstums- und Perspektivmärkten. Vor allem der weitere Ausbau der Aktivitäten bei Parkett Landhausdiele, beim wohngesunden Designboden Disano und beim dazu passenden Systemzubehör soll die positive Entwicklung in den nächsten Jahren tragen. Zusätzlich investiert das Unternehmen massiv in den Ausbau seiner Zweischichtkompetenz bei Parkett und strebt hier nach eigenen Angaben ab 2021 ein deutlich größeres Absatzvolumen an. Neu kommen so aus Rosenheim beispielsweise die Landhausdiele 140 und ein überarbeitetes, mit neuen Trendfarben aufgewertetes Schiffsbodensortiment in den Sortierungen „Trend“ und „Naturale“. Von einer „Oberflächen-Revolution“ spricht man bei Haro gar im Zusammenhang mit „silk“. „Mit der ‚silk‘-Oberflächenstruktur ist es uns gelungen, die Pflegeleichtigkeit mit einer seidenweichen Haptik zu kombinieren. Die Oberfläche schmeichelt Händen und Füßen bei jeder Berührung und lässt die Fußbodenfläche dadurch ungeheuer sanft, warm und besonders wohnlich erscheinen. Gleichzeitig ist ‚silk‘ die perfekte Lösung bei unserer Landhausdiele 180 für den Trend nach besonders natürlich matt erscheinenden Oberflächen“, sagt Klaus Trautner, Leiter Produktmanagement bei Haro.“ Gleichzeitig setzt man weiter auf den Markt für Designböden wo man mit der PVC-freien Disano-Linie bereits den Weg nachhaltiger Produkte Made in Germany eingeschlagen hat. Besonders hervorzuheben ist hier Disano WaveAqua, den Haro als „robusten Preiseinstieg“ in die Disano-Welt auslobt. Daneben bleibt Laminat, wie Hamberger betont, ein fester Sortimentsbestandteil. Neu ist hier das astfreie Dekor „Eleganza“. Eingestellt wurde bereits vor geraumer Zeit die Produktion des Designbodens Celenio, bei dem es sich um ein Nischenprodukt gehandelt habe. Dass 2020 am Standort Stephanskirchen das seit 1866 existierende Sägewerk stillgelegt wurde, sei so Hamberger „schmerzlich, aber unvermeidbar gewesen, weil es standortnah keine Eichenvorkommen gibt und wir auch keine Rückkehr zum Buchenboom sehen.“ Vertrieb und MarketingGrundlegend neu strukturiert hat Hamberger seine Vertriebs- und Marketingpolitik sowie seine Distributions- und Preispolitik. „Wir sind davon überzeugt: Wenn es uns gemeinsam gelingt, eine klare Differenzierung innerhalb der unterschiedlichen Vertriebswege am Markt durchzuführen, werden alle Marktteilnehmer Haro Produkte noch erfolgreicher verkaufen können“, sagt Uwe Eifert, Geschäftsführer Marketing/ Vertrieb bei Hamberger Flooring. So differenziert Haro grundlegend in den Absatzkanälen Großhandel, Fachhandel und Baumarkt bei Sortimenten, Kommunikationsmaßnahmen und spezifischen Service- und Leistungsangeboten am PoS und richtet diese klar nach den Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe aus. Flankierend unterstützt wird die Differenzierung durch ein neues Preis- und Konditionssystem, das ab März 2021 bei den Kunden eingeführt wird. Über den Großhandel werden Parkett, Designböden und Laminat vertrieben. Die „Haro Profi Selektion“ mit eigener Preisliste ist den teilnehmenden Großhändlern vorbehalten. Drei Linien beinhalten Besonderheiten, Produkte für höhere Standards und die Basis-Ausstattung des Handwerkers. Getrennt davon läuft die „Haro Handels Selection“ für den Fachhandel. Für den Onlinehandel gedacht ist die „Haro Online Selection“. „Living by Haro“ bleibt für den DIY-Kanal bestehen. Die Schwerpunkte der Vermarktung folgen ebenfalls getrennt voneinander und stellen bei Großhandel den Handwerker und beim Fachhandel den Endverbraucher in den Fokus. Der Onlinehandel erhalte, so Deutschland Verkaufsleiter Gerald Schmid, digitale Verkaufsunterstützung. Auf Social Media präsentMehr in das Blickfeld rücken digitale Tools zum einfachen Verkaufen. Ziel sei es, den informierten Endkunden über digitale Kanäle in den stationären Handel zu bringen. Dazu will Hamberger nach dem Motto „informieren und inspirieren“ verstärkt Social Media Kanäle bespielen. In diesem Zusammenhang soll im Frühjahr der neue Web-Auftritt an den Start gehen. Auch auf YouTube unterhält Haro einen Kanal für Endkunden beispielsweise als After-Sales-Service mit Anleitung zur fachgerechten Reinigung und Pflege von Haro-Böden. Ein wichtiger Baustein ist daneben die Haro-App in Verbindung mit dem Room Visualizer. Marke verjüngtDie neu formulierte Vertriebs- und Marketingpolitik findet ihren Niederschlag auch in einem geschärften Markenauftritt von Haro, Die einzelnen Produktsortimente präsentieren sich unter dem neuen Dachmarkenauftritt von Haro. Davon profitiere der Handelspartner deutlich, weil er künftig keine Zweitmarken mehr zu positionieren brauche. Augenfällig ist das Facelifting, dem die Marke Haro als Dachmarke unterzogen wurde. Man sei über die Zeit unbeweglich geworden und habe vielleicht auch zu wenig Sexappeal ausgestrahlt. Das soll sich nun ändern. „Die Markenpersönlichkeit wird klarer, lebendiger und persönlicher“, erklärt Marketingleiter Andreas März. Die Markenversprechen „Leidenschaft“, „Qualität“ und „Verantwortung“soll künftig auch eine frischere Bildsprache vermitteln und dabei das Herz der Marke mit dem neuen Claim auf den Punkt bringen: „Natürlich schöne Böden.“ Stefan Heinze stefan.heinze@holzmann-medien.de

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