Die Udo-Herrmann-Kolumne: Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt Einblicke in seine Erfolgsstrategie Motivation statt Missverständnis

Exklusiv in boden wand decke stellt Udo Herrmann in seiner Kolumne Bausteine aus seinem „Erfolgskonzept für Handwerker“ vor. Diesmal erfahren Sie, wie bisher langweilige Teambesprechungen zu einem echten Motivationsfaktor werden.Udo Herrmann.Nicht geführte Gespräche oder Besprechungen ohne Struktur sind eine häufige Ursache für Missverständnisse, verärgerte Kunden und Unsicherheit bei den Mitarbeitern. Zu Beginn meiner Selbständigkeit wurden wichtige Gespräche zwischen Tür und Angel geführt. Die Aufgaben des Tages waren meistens vorrangig. Immer hat es irgendwo gebrannt, was dazu führte, dass viel zu wenig miteinander kommuniziert wurde. So kam es, das wichtige Informationen zu unterschiedlichen Zeiten bei den Mitarbeitern ankamen. Mitarbeiter: Wieso weiß der das schon, aber ich noch nicht? Chef: Du warst gerade auf Baustelle. Chef: Warum hast du wieder kein vollständiges Aufmaß gemacht? Mitarbeiter: Habe gedacht Du fährst da eh nochmal hin. Solche Situationen wurden häufiger und führten zu Missstimmungen. Später mit wachsender Mitarbeiterzahl führten wir dann Teambesprechungen durch. Einige beteiligten sich intensiv daran, andere hielten das Gespräch für unnötig und warteten genervt, bis das Ganze vorbei war. Aus heutiger Sicht waren einige Teamsitzungen schlecht vorbereitet und führten daher nicht zum gewünschten Erfolg. Jetzt gehen wir mit unserer gemeinsamen Zeit viel bewusster um und überlegen uns schon im Vorfeld einige Dinge. Was wollen wir mit dem Gespräch erreichen? Wer muss dabei sein? Wann ist der richtige Zeitpunkt? Wie läuft die Besprechung effizient und führt zu dem gewünschten Ergebnis? Mit dem Erfolgsblatt 720, Checkliste Besprechung, bereite ich den Termin optimal vor und kümmere mich um gute Rahmenbedingungen. Dann geht es los. Schon zu Beginn des Meetings legen wir fest, wann wir die Gesprächsrunde beenden. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dadurch viel besser mitgearbeitet wird. Außerdem schärft es bei den Mitarbeitern das Bewusstsein für den Wert unserer Arbeitszeit. Es sitzen nur Teilnehmer am Tisch, die zu einem guten Ergebnis des angestrebten Zieles auch beitragen können. Der Leitfaden für Besprechungen, Erfolgsblatt 721, hilft dabei, zügig und professionell durch das Gespräch zu führen. In einem Protokoll wird alles schnell mit Stichpunkten dokumentiert. Jeder Teilnehmer weiß jetzt, was seine Aufgabe ist, und kann die Wichtigkeit einschätzen. Er/Sie kennt das gewünschte Ergebnis und den Termin, bis wann alles erledigt sein muss! Im Erfolgsblatt 723 wird alles dokumentiert. Es ist der Schlüssel für zielführende Gesprächsergebnisse. So kann man später prüfen, ob alles Besprochene pünktlich und vollständig umgesetzt wurde. Die Checklisten und Protokolle, die wir verwenden, haben wir nach und nach ausgefeilt und sie sind für jeden Handwerksbetrieb bestens geeignet. Was früher frustrierende Zeitverschwendung war, ist heute motivierend und schweißt das Team zusammen. Gleich hängt die nächste Einladung am schwarzen Brett, damit die Beteiligten entsprechend gut auf die anstehende Besprechung vorbereitet sind (Erfolgsblatt 726). Thema diesmal: Wie machen wir uns unsere Azubis zu eigenverantwortlich arbeitenden Fachkräften.Für heute grüßt Sie herzlich Ihr Udo Herrmann

Die Udo-Herrmann-Kolumne: Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt Einblicke in seine Erfolgsstrategie Motivation statt Missverständnis

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