FHR Fachbetriebe für Fußbodentechnik mit TÜV-Rheinland-Zertifizierung Qualitätsbezeugung im Handwerk

Zertifizierungslabels für Produkte sind in der Branche an der Tagesordnung. Seit Herbst 2011 wird nun auch die Qualität der verarbeitenden Unternehmen im Bereich der Fußbodentechnik mit einem TÜV-Siegel ausgezeichnet.Qualitätsbezeugung im Handwerk Die steigenden Anforderungen an die Handwerksunternehmen, die im Objekt tätig sind, haben diese Qualifizierung nahegelegt, heißt es beim FHR. Für die FHR-Kooperation sei es somit selbstverständlich gewesen, sich intensiv mit der Möglichkeit einer qualitativ hochwertigen und aussagekräftigen Zertifizierung zu beschäftigen. In Zusammenarbeit mit dem TÜV-Rheinland wurden die Prüfstandards festgelegt, die sich an den handwerksüblichen Gepflogenheiten orientieren und dem Unternehmen die Einhaltung einer ordentlichen und sachverständigen Unternehmensführung dokumentieren. Besonders im Hinblick auf Großaufträge ist die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben und technischen Regeln, aber auch die Optimierung der Arbeitsabläufe relevant. Die spezifischen Anforderungskataloge von Seiten der Auftraggeber werden immer umfangreicher. „Für die TÜV-Rheinland-zertifizierten Unternehmen wird sich zukünftig dieses Procedere erleichtern, da der Großteil der erforderlichen Kriterien bereits durch die neue Zertifizierung erfüllt wurde“, betont Torsten Grotjohann, seit Juni 2011 Vertriebsleiter Fußbodentechnik bei der FHR-Kooperation. Auf dem Weg zur TÜV-Rheinland-Zertifizierung stellt sich die FHR-Kooperation nach eigenen Angaben an die Seite ihrer Partnerfirmen und unterstützt die Qualifizierung mit vorbereitenden Schulungsmaßnahmen für die einzelnen Unternehmen. Basierend auf diesen Grundlagen werden anhand eines Handbuches die individuellen Regelwerke erstellt, die als Teil der Zertifizierung während des Audits durch den TÜV-Rheinland geprüft werden. Die ersten haben bereits ihr Signet Die FHR-Kooperation verkündet, dass die ersten FHR-Partner bereits als Fachbetrieb für Fußbodentechnik vom TÜV-Rheinland zertifiziert sind. „Die zweijährige Vorbereitungsphase, bei der nicht nur unsere Fachkräfte des technischen Service und der Betriebsberatung involviert waren, trägt somit erste Früchte. Die kommenden Schulungstermine sind ebenfalls bereits nahezu ausgebucht“, so Sabine Wiegand, FHR-Geschäftsführerin. Auch ihr ist es zu verdanken, dass sich die Identifikation mit hochwertiger Qualität in der Fußbodentechnik nun mit einem besonderen Signet darstellt. In zahlreichen Gesprächen mit Industriepartnern und Handwerksbetrieben entwickelte sich der Entschluss, eine Zertifizierung für den Werteerhalt der Dienstleistung in der Fußbodentechnik zu fordern. Von der Bereitschaft zur Einhaltung bestimmter Richtlinien durch die FHR-Partner war Sabine Wiegand überzeugt. Für die rechtliche Umsetzung wurde mit dem TÜV-Rheinland die kompetente Prüfungsinstitution gewählt, die bereits durch allgemeine Richtlinien den geforderten Bekanntheitsgrad für eine überzeugende und fundierte Anerkennung garantiert. Arbeitsabläufe sollen optimiert werden Bereits während der ersten Schulungen zeigte das Feedback der Teilnehmer die Notwendigkeit dieser Qualifizierung zur Herausstellung der Handwerksdienstleister. Verbesserung von Marktchancen, Optimierung der Arbeitsabläufe in Struktur und Dokumentation, aber auch der Ausgleich von Defiziten und die kritische Selbstkontrolle sind einige der Punkte, die die Teilnehmer nach Abschluss der zweitägigen Schulung im Gepäck hatten. Um als eine der ersten von der TÜV-Rheinland-Zertifizierung zur profitieren, folgte die Firma behrends bodentechnik aus Bad Zwischenahn/Petersfehn dem Aufruf des FHR und stellte sich der Prüfungskommission mit Erfolg. Bereits im September dieses Jahres wurde das erste Zertifikat überreicht. „Außergewöhnliche Projekte brauchen außergewöhnliche Lösungen“, erläutert Jens-Olaf Behrends, Inhaber der behrends bodentechnik, „trotzdem muss die Organisation stimmen und einer stetigen Verbesserung unterliegen, daher haben wir diese Zertifizierung durchgeführt.“ Die erfolgreiche Zertifizierung unterstreicht den Anspruch des Unternehmens, für alle Kunden jederzeit die bestmögliche Qualität zu gewährleisten - in Bezug auf hochwertiges Material und ausgezeichnete Dienstleistung. Kundenorientierung, hochwertige Böden und innovative Technik - dafür steht behrends bodentechnik. Als Dienstleistungsunternehmen stehen hohe Qualitätsansprüche und das Ziel einer überdurchschnittlichen Kundenzufriedenheit im Fokus des Unternehmens. Zum hohen Standard gehört neben einem leistungsstarken Maschinenpark auch die verlässliche Führung von Mitarbeitern, die Selbstverpflichtung zur ständigen Verbesserung und das Erhalten von Lieferantenbeziehungen. Ebenso sehen dies auch die weiteren Kandidaten für die TÜV-Rheinland-Prüfung, die sich in den bereits erfolgten Schulungen über die Kriterien informierten und hinter dem FHR-Projekt stehen. Stellvertretend für die Meinung der Teilnehmer sieht auch Frank Leonhardt (Foto), Leo’s Fußboden & Design GmbH, Chemnitz, die Zertifizierung als Möglichkeit der Chancenverbesserung auf dem Auftragsmarkt. Außerhalb von Preisverhandlungen punkten „Die Sicherheit, die wir mit der Ausarbeitung der Leitlinien für unser Unternehmen erhalten, erleichtert uns die Bearbeitung von neuen Objektanfragen. Zusammen mit dem TÜV-Siegel können wir unsere Qualität in der Serviceleistung und speziell der Fußbodentechnik in der Außendarstellung verstärkt hervorheben.“ Somit können qualifizierte Unternehmen mit diesem TÜV-Rheinland-Qualitätsnachweis auch außerhalb der Preisverhandlungen punkten und für die Kunden bedeutet dies noch mehr Sicherheit bei der Auftragsvergabe durch einheitliche Richtlinien. In Harthausen ist man sich sicher. „Mit dieser Initiative ist die FHR-Kooperation ihrer Aufgabe der Qualitätssicherung in der Branche wieder voll und ganz gerecht geworden.“ -

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