bwd im Gepräch Michael Stein, Sales & Marketing Director Desso Objekt Deutschland - Wir können mehr als Teppichfliese"> bwd im Gepräch Michael Stein, Sales & Marketing Director Desso Objekt Deutschland Wir können mehr als Teppichfliese

Mit weitem Abstand der größte Anteil des Teppichbodenvertriebes entfällt bei Desso auf die Fliese. Ein vergleichsweise zartes Pflänzchen ist dagegen das Geschäft mit Bahnenware, zumal für das Hotelsegment. Das soll sich künftig ändern.Von der Minibar über Beleuchtungskonzepte, Sanitäreinrichtungen und natürlich Bodenbeläge: Das Hotel-Kompetenz-Zentrum in München ist ein Mekka für Hotelinvestoren, Planer und Architekten. Auf einer Ausstellungsfläche von 4.000 Quadratmetern erwartet den Entscheider alles, was zur Ausstattung und zum Betriebsablauf eines Hotels gehört und nötig ist. Ziemlich einzigartig sind elf individuell gestaltete Hotel-Musterzimmer, plus Rezeption, Lobby und Bar. Doch damit nicht genug. Eine Bemusterungs- und Materialbibliothek beinhaltet sämtliche Produkte der aktuell über 280 kooperierenden Hersteller, zu denen auch Desso zählt. Seit gut einem halben Jahr ist das zu Tarkett gehörende Unternehmen einer der wenigen exklusiven Partner für textile Bodenbeläge. Wir trafen Michael Stein, Sales & Marketing Director Desso Objekt Deutschland, um mit ihm über das neue Desso-Engagement im Hotelsegment zu sprechen. bwd Um ehrlich zu sein, in der Vergangenheit fiel uns im Zusammenhang mit Hotelkompetenz nicht als erstes Desso ein. Stein Das kann ich nachvollziehen. Unsere ausgezeichnete Expertise im Hotellerie-Bereich wurde in den vergangenen Jahren zwar ausgebaut, allerdings nicht breiter kommuniziert. Wir haben uns bei der Medienkommunikation stark auf Teppichfliesen und das Office-Segment konzentriert. bwd Spielen Teppichfliesen im Hotel denn keine Rolle? Stein Im europäischen Hotelsegment hat die Teppichfliese vom Volumen her aktuell einen Anteil in der Größenordnung zwischen einem und zwei Prozent. Aber speziell in Hotels, wo nicht die hohe Marge, sondern eine hohe Auslastung im Mittelpunkt steht, also dort, wo wir von Zimmerpreisen unter hundert Euro sprechen, wächst der Anteil der Teppichfliese. Hier ist eine schnelle und flexible Renovation besonders wichtig. Insofern ist die Teppichfliese eine logische Ergänzung im Hotelsegment. Das Hauptaugenmerk liegt aber auf Bahnenware. bwd Mit welchen Qualitäten können Sie hier als Fliesenspezialist überhaupt aufwarten? Stein Neben Axminster- und Wilton-Webteppichböden zählen zu unserem Portfolio Tuftingböden in Chromojet-Drucktechnik. Dazu bietet Desso ergänzend handgetuftete Auflagenteppiche. bwd Wie viele Muster-Hotelzimmer hat Desso hier im Kompetenzzentrum belegt? Stein Wir sind in einer Suite und drei weiteren Zimmern vertreten. Was schlussendlich auf den Boden kam, haben wir in Zusammenarbeit mit JOI-Design Hamburg, einem der europaweit führenden Designstudios für Hotellerie, abgestimmt. Dabei war uns wichtig, nicht einfach eine weitere Alternative zu den vorhandenen Wettbewerbern zu sein, sondern gezielt unsere Expertise im Bereich Axminster- und Wilton-Webtechnik zu demonstrieren. bwd Wie muss man sich den Entscheidungsprozess vorstellen, wenn Investoren, Architekten oder Hotelbetreiber das Angebot in einem Musterzimmer in Augenschein nehmen? Stein Im Kompetenzzentrum finden keine Planung und kein Verkauf statt. Das würde der Geschäftsidee der neutralen Informationsplattform widersprechen. Das Kompetenzzentrum vermittelt aber den Kontakt, sobald ein Kunde sich für unsere Produkte interessiert. Ab diesem Augenblick laufen dann Beratung und die weitere Abwicklung über uns. bwd Was heißt das konkret? Stein Wenn sich ein Hotelbetreiber beispielsweise für einen Axminster von Desso entscheidet, kommen der Bodenleger und unser Hotelspezialist dazu und übernehmen die Detailberatung.Der Objekteur ist am Ende auch derjenige, der die Ware verkauft. Der Bodenleger behält damit seine Kompetenz. bwd Welche Rolle spielt der Großhandel in diesem Zusammenhang? Stein Ein gewisser Anteil des Desso-Umsatzes läuft über den Großhandel, überwiegend handelt es sich um Absatz über Objekteure und Raumausstatter.Über die Hälfte des Umsatzes mit dem Großhandel kommt durch Ausschreibungen zustande. bwd Macht ein Kompetenzzentrum wie dieses die Präsenz auf Fachmessen überflüssig? Stein Man kann das nicht vergleichen. Aber im Gegensatz zu einer Messe, wo jeder ausstellen kann, muss man sich hier als Kooperationspartner bewerben und einen besonderen Qualitätsanspruch erfüllen. Pro Produktsegment hält der Betreiber lediglich zwischen drei und fünf Anbieter vor. Das Konzept ist nur so gut wie der schlechteste Partner. bwd Mit welchen Argumenten konnte Desso vor diesem Hintergrund punkten? Lange Zeit standen Teppichböden von Desso mehr für Funktion und eher weniger für Design. Stein Spätestens seit dem Eigentümerwechsel im Jahr 2007 hat sich das gravierend geändert. Der Richtungswechsel Klasse statt Masse erwies sich als richtig. Desso steht heute für Design und Funktion. Auszeichnungen wie jüngst wieder der Red Dot Award bestätigen das. Wir haben bei Entscheidern, Architekten und ausschreibenden Stellen einen guten Namen. Wir zählen weltweit zu den drei führenden Axminster-Spezialisten. Dazu kommt unsere anerkannte Kompetenz und Marktstellung im Segment Kreuzfahrtschiffe und Luftfahrt. Unsere Expertise im Kreuzfahrtgeschäft, wo es bei kleinen Zeitfenstern auf exakt abgestimmte Arbeitsprozesse ankommt, ist übrigens bei Renovierungen in der Hotellerie von großem Vorteil. bwd In den letzten Jahren hat Desso vor allem ja auch durch seinen konsequenten Weg zur Kreislaufwirtschaft – Stichwort Cradle to Cradle – von sich reden gemacht und dafür auch zahlreiche internationale Auszeichnungen bekommen. Hilft Ihnen dieses Image im Hotelgeschäft? Stein Aktuell zählt das Ökoargument für Investoren in der Hotellerie noch eher wenig, wird aber langsam wichtiger. Nehmen Sie unsere Airmaster-Qualitäten. Die haben eine gewisse Struktur und eine gewisse Haptik, die nichts von einem hochflorigen, klassischen Hotelteppich haben. Allerdings binden sie Feinstaub und sind besonders für Allergiker ausgezeichnet geeignet. Ein Hotelzimmer sollte gesund sein und der Gast sollte sich darin wohlfühlen. Für uns als Desso entstehen innerhalb der Tarkett-Gruppe besonders im Hotelsegment viele neue Chancen, da nicht nur Teppiche, sondern auch LVTs oder Parkett eine wichtige Rolle spielen. Hier werden wir zukünftig ganzheitlicher den Markt bearbeiten. bwd Herr Stein, vielen Dank für das Gespräch. Mit Michael Stein sprach bwd-Redakteur Stefan Heinze im Hotel-Kompetenz-Zentrum in Oberschleißheim bei München.

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