Der ZVR zeichnet am morgigen Donnerstag auf der Frankfurter Heimtextil die ersten 35 Träger des Siegels "qih – Qualität im Handwerk" aus. Die Voraussetzung für die Auszeichnung sind gute Kundenbewertungen.
35 Qualitätshandwerker ausgezeichnet
Die vom Zentralverband Raum und Ausstattung (ZVR) vor drei Monaten ins Leben gerufene Qualitätsinitiative „qih – Qualität im Handwerk“ trägt offenbar erste Früchte. Wie der Verband aktuell mitteilte, erfreue sich das Qualitätssiegel mit zirka 100 teilnehmenden Meisterbetrieben des Raumausstatterhandwerks großer Beliebtheit.
Der Kunde hat das Wort
Hinter der Initiative verbirgt sich ein professionelles Kundenbewertungssystem: Jeder teilnehmende Mitgliedsbetrieb verpflichtet sich, Kundenrechnungen eine frankierte Postkarte mit einfachen Bewertungskriterien wie Sauberkeit, Pünktlichkeit und Service beizulegen. Die Bewertung des Kunden ist an eine neutrale Agentur adressiert, die alle Einzelnoten auswertet. Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit, über einen passwortgeschützten Internetzugang jederzeit auf seine Daten zuzugreifen.
Auf der Messe im Rampenlicht
Sind für einen Betrieb mindestens zehn Bewertungen eingegangen, muss der Notendurchschnitt für die zurückliegenden sechs Monate 2,0 oder besser betragen (Schulnotensystem), damit der Betrieb das qih-Siegel „Sehr gut“ führen darf. Die ersten 35 Siegelträger werden am Donnerstag, den 15. Januar 2009, auf der Heimtextil in Frankfurt ausgezeichnet. Die Feierstunde unter Beteiligung von Bundes- und Landespolitik, Wirtschaft sowie Vertretern der Messeleitung findet um 16.30 Uhr auf der Aktionsbühne des Deco-Teams in Halle 3.0 statt.
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