Die Udo-Herrmann-Kolumne: Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt ab sofort Einblicke in seine Erfolgsstrategie Endlich wieder Luft zum Atmen

Exklusiv in boden wand decke stellt Udo Herrmann künftig im Rahmen seiner Kolumne Bausteine aus seinem „Erfolgskonzept für Handwerker“ vor. Meistern Sie mit ihm die Hürden des Berufsalltags – mit praxistauglichen Tipps und Checklisten.Udo Herrmann.Wieder fast Feierabend und auf der Schreibtischplatte ist keine freie Stelle mehr zu entdecken. Mit einem schlechten Gewissen geht’s zum Abendessen. So vieles ist wieder liegengeblieben. Sicher fragen morgen mehrere Kunden, wo das Angebot bleibt, ganz zu schweigen von den Rechnungen, die schon längst bezahlt sein könnten, wären sie nur schon draußen! Viele Handwerksunternehmer kennen diese Situation. Neben der eigentlichen Handwerksarbeit sind die vielfältigen Aufgaben so umfangreich geworden, dass kaum noch Zeit zum Durchatmen ist. Trotz riesigem Arbeitspensum und 60-Stunden-Woche werden viele Dinge im Tagesgeschäft nicht erledigt. Ganz zu schweigen von den eigentlichen Unternehmeraufgaben wie Zielsetzung, Marketing, Mitarbeiterführung usw. Dieselben frustrierenden Momente gab es auch in meinem Betrieb, der seit 2000 vom in der Parkettbranche typischen Vater-Sohn-Betrieb zu einer Firma mit zehn Mitarbeitern gewachsen ist. Um nicht vollkommen in den unzähligen Aufgaben zu versumpfen, entwickelte ich ein Konzept, welches mir nun ermöglicht, mich intensiv um die strategische Entwicklung meines Betriebes zu kümmern. Durch die Arbeit mit den Checklisten, Arbeitsanweisungen, Stellenbeschreibung usw. ist es mir dabei gelungen, wieder mehr Freiheit zu bekommen. Mittlerweile gibt es für jede wiederkehrende Aufgabe in meiner Firma ein Hilfsmittel. Unsere Beratungsgespräche erfolgen nach einem festgelegten Muster. Dadurch werden Fehler vermieden und eventuellen Beanstandungen wird schon in der ersten Phase des Kundenkontaktes vorgebeugt. Die Angebote werden in wenigen Minuten auf dafür erstellten Ankreuzformularen vorbereitet und gehen dadurch sehr schnell an die Kunden. Ausschreibungen werden vor dem Bearbeiten geprüft, ob die Teilnahme am Bieterwettbewerb sinnvoll investierte Zeit ist, die unseren Betrieb den aufgestellten Zielen näher bringt. Wenn nicht, landen diese umgehend im Papierkorb. Ähnlich konsequent werden die Mitarbeiter geführt. Vom Einstellungsgespräch bis zur rechtssicheren Abmahnung, über regelmäßige Mitarbeitergespräche kommen die anwaltlich geprüften Formblätter zum Einsatz. Aus diesen einzelnen Organisationshilfen zur professionellen Führung eines Handwerksbetriebs ist mittlerweile „das Erfolgskonzept für Handwerker“ entstanden. Es umfasst etwa 250 Seiten. Ab der nächsten Ausgabe von boden wand decke werde ich Ihnen in meiner Kolumne jeweils einen Baustein aus meinem Erfolgskonzept vorstellen – von der Büroorganisation über Beratung & Verkauf, Werkstatt & Lager bis hin zu Baustelle, Fuhrpark, Unternehmensplanung und Mitarbeiterführung. Für heute grüßt Sie herzlich

Die Udo-Herrmann-Kolumne: Der Parkettprofi und roomy-Gewinner gewährt ab sofort Einblicke in seine Erfolgsstrategie Endlich wieder Luft zum Atmen

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