Ein bekanntes Gesicht für die Ohren: Im neuen Podcast "Holzmann Talk – der Business Podcast" spricht Udo Herrmann, Schreinermeister, Raumausstatter und bwd- sowie Buchautor, mit Holzmann-Verlagsleiter Jan Peter Kruse über Themen wie Umgang mit Reklamationen oder Kommunikation mit Mitarbeitern.
In der ersten Folge des ab sofort regelmäßig erscheinenden Business Podcasts thematisiert Jan Peter Kruse im Gespräch mit Udo Herrmann, wie man "falsche" Kunden identifiziert und gezielt seine Umsatzrendite steigert. Außerdem erzählt Herrmann, wer sein persönliches Vorbild ist und erklärt, warum Perfektionismus für ihn kein Ziel mehr ist.
Die Themen im Überblick:
- Warum Zielsetzung für Unternehmen so wichtig ist (04:00)
- Kein Anruf ohne Lösungsvorschlag – richtige Kommunikation mit Mitarbeitern (07:20)
- Wie Udo Herrmann mit Kundenreklamationen umgeht (15:30)
- Wie können Handwerksunternehmen eine höhere Rendite erzielen (17:00)
- Tipps für eine bessere Unternehmensführung (31:10)