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Mapei Bauchemiehersteller reiste mit Kunden auf die Domotex

Kundenservice mal anders

 
Heft 3/2008
 
 Kundenservice mal anders
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Mapei informierte an seinem Messestand auf der Domotex die Besucher über seine Produkte und Systemaufbauten im Bereich der Fußbodentechnik.
Bild: Mapei

Der Messestand von Mapei auf der diesjährigen Domotex war ganz auf das internationale Publikum ausgerichtet. Unter dem Motto „One World – One Company“ begrüßte der nach eigenen Angaben größte Hersteller von Bauchemiekalien die Messebesucher an seinem Stand. In diesem Jahr reiste das Team von Mapei Österreich mit insgesamt 55 Kunden aus dem Bereich der Fußbodentechnik auf die Domotex nach Hannover. Das Unternehmen charterte zu diesem Zweck ein Flugzeug und stellte ein Tagesprogramm für die Kunden zusammen. Auf einem Sektempfang zu Beginn präsentierte das Unternehmen seinen Kunden den neuen Parkettkleber Ultrabond Eco S955 1K. Das Highlight der Präsentation war nach Unternehmensangaben eine Verlosung, bei der die Kunden einige Fachpreise gewannen.

Der Messestand von Mapei informierte die Kunden nach eigenen Angaben auf verschiedenen Musterplatten über die unterschiedlichen Produkte und Systemaufbauten des Herstellers im Bereich Fußbodentechnik.

Nach dem anschließenden Mittagessen stand nach Unternehmensangaben ein ausgiebiger Rundgang durch die Messehallen auf dem Programm. Dabei informierten sich die interessierten Kunden laut Mapei in aller Ruhe über Trends, Produkte und Fortschritte der Branche. Am Abend trat man dann gemeinschaftlich den Rückflug an. Das Unternehmen zeigte sich nach dem Event zufrieden, insbesondere auch, weil sich nach Firmenangaben die eingeladenen Kunden durchweg positiv zu der Aktion äußerten. „Somit werden wir wohl auch im kommenden Jahr wieder nach Hannover aufbrechen!“, resümiert Mapei-Marketingleiterin Mag. Jana Brandl die aus Unternehmenssicht gelungene Aktion.